关于企业文化，有一种观点认为，当外部环境、监管政策、资本市场、管理科学乃至体制机制渐成一种共识并趋向一致时，企业要更健康、更快速地发展，需要更多地依靠文化的力量。而新华人寿十年走过的道路正好说明了这一点。
从2003年11月开始，新华人寿就实施了第一次全系统的文化整合，13万员工参加了学习讨论。经过近一年多的深入思考，董事长关国亮将其总结为一句话，即：“立信于心，尽责至善。”他解释说，“保险公司最重要的两个字就是‘信’字和‘责’字。客户给我们的是实实在在的真金白银，我们给百姓的是一张保单，就是一张纸，这张纸是我们的信用，责任和承诺。有了‘信’字，才能尽责。尽责要尽善尽美，这是一种境界，是中华民族几千年传下来的。”正因为新华保险的发展一直在为“信”而尽责，才有了现在的市场地位。
市场竞争的实质是深层次文化的较量。企业必须建立真正能与企业发展相适应的企业文化，才有可能充分发挥其持续推动作用。为了更切合企业的发展，2006年，新华人寿又提出把公司“建设成为国内最具成长潜力、最具投资价值、最具企业责任的公众公司”。这一描述将企业从纯粹的商业氛围中升华出来，更加重视“人”，更注重企业的人格化，更加注重企业的历史使命。
这种不断改进的企业文化，推动着新华人寿在十年间不断超越自己。去年以来，新华保险先后获得了中国500最具价值品牌、全国企业文化优秀奖、北京市企业文化优秀奖、最佳企业公众形象等大奖。
有业内专家在点评新华人寿十年发展的业绩时表示，新华人寿的发展得益于成功的企业文化。建立完善独特的企业文化，将是新华人寿进一步提升竞争力的秘密武器，也是所有优秀企业竞争的秘密武器。 |
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