——将重点放在旅游意外险，游客住宿人身保险。旅游责任险、旅游救助保险这几类主要产品的开发上。比如某公司推出的“团体旅游求援保险”，境内5日游仅用 5元钱即可获得5万元的保障，而且保险责任涵盖范围比较广泛，如24小时中文求援热线电话、安排就医、转院治疗，转运回原居住地、后事安排、给付医疗费用等等。还有的公司推出了被称为“海陆空”一卡通的“世纪行差旅出行保障卡”，这是一种专门为经常旅游和出差人士定做的一款低保费、高保障的综合人身保险。该产品一年只需支付 50元，即可获得总计40万元的风险保障，包括航空、火车、轮船、汽车人身意外保障，并可享受全国40个城市免费急难救助。
——开通电子商务网站，实现在线投保。随着一些大中城市家用电脑的增加，通过网络购买保险已成为一种便利、时尚的生活方式。目前旅游保险业务各保险公司基本上都能实现网上在线投保。居民只要在网上输人相应保险公司的名字，很快就能找到适合自己的旅游保险险种。
——开通24小时服务热线电话，方便出行者及时快捷投保。如95511、95522、 95500、95518、95519、95567等等。这些专线电话简单易记。
一一增加服务附加值，实行延伸服务。如某国有人寿保险公司与国际求援中心(SOS)推出的商务旅游计划，就保证了被保险人在旅游期间通过拨打专线电话，就可获得旅游咨询和行李、物品、旅游证件遗失援助等多项服务，从而增加了人性化服务色彩，使游客在旅途中有一种宾至如归的感觉。
开采旅游保险“富矿”
在我国旅游业属于朝阳产业。据有关人士分析，2004年我国入境人数将达9790万人次，国际旅游外汇收入205亿美元，国内旅游人数8.8亿人次，国内旅游收入3900亿元，国际国内旅游业总收入将达5600亿元。
另据国家旅游局预测：随着我国2008年夏季奥运会的举办及奥运经济的开发，未来20年，既是中国社会经济发展的一个关键性的历史阶段，也是我国旅游业发展的关键性时期。旅游业有望在21世纪前10年成为多数地方的支柱产业，并进一步成为国家的支柱产业。我国在过去的20年已经实现了从旅游资源大国到亚洲旅游大国的历史性跨越。再用20年左右时间，我国将跻身世界旅游强国的行列。
有关资料显示，到2020年，我国入境旅游人数将达到2.1至3亿人次，国际旅游外汇收入580至820亿美元，国内旅游收入 2.1至3万亿元人民币，届时，旅游业总收入将超过3.6万亿人民币，相当于占当时国内生产总值的11%。由此可见，旅游业在我国的确是一项大有开发前途的新兴产业。
●随着旅游资源的不断开发，旅游保险如何做大？首先是扩大宣传，提高认识，让人们认识旅游风险。应通过媒体和社会力量扩大对旅游保险的宣传，如在旅游景点设立宣传牌、旅游车上播放宣传片、景点门票提示旅游保险等，让游客认识旅途风险，自觉参加保险。
●其次是进一步开发和完善适销对路的保险条款，以适应不同游客消费层次的要求。在旅游保险市场细分、风险细分的同时，还可借鉴国外的经验，推行旅游综合保险，游客只要到旅行社或保险公司购买一份保单，就可以转嫁包括人身和购物风险保障在内的一揽子风险，使旅游者投保更加简便。
●再次是加强社会配合，共同将旅游保险的“蛋糕”做大。旅游保险所涉及的范围广，工作量大，保险公司应加强同旅行社、银行、旅馆、酒店等相关单位的协同配合。
一是加强同旅行社之间的合作。旅行社在自觉投保责任保险的同时，应积极为随团游客宣传、介绍、推荐和代办各种由游客自愿掏钱购买的保险品种，这既是国家旅游局14号令的要求，同时也是职业所赋予旅行社及从业人员的职责和义务：
二是加强财产险与人寿险公司之间的合作。联合进行市场调查，共同开发适销对路的保险品种，同时，产、寿险经营网点之间也可以相互代办，使旅客即使在一家保险公司也能同样买到财物和人身、甚至全方位的保险保障，以满足游客不同消费层次的需求；
三是加强与银行的合作。银行在办理旅游消费贷款时，应向贷款人推荐和出售旅游保险，这样，既方便了旅游者，同时也能有效地解决银行因贷款人万一发生意外而产生的贷款风险，以保持银行的稳健经营I四是加强保险公司、旅馆、饭店之间的合作。通过宾馆、酒店代理销售保险把服务台办成旅游保险的“窗口”，重点向非组团的自助游客销售保险，这样，不仅能悉心培育人们的保险意识，推销保险业务，同时也能为自身增加收入，维护游客的合法权益。
(稿件来源：法律教育网) |
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