伴随着我国经济水平的不断提高以及医疗行业相关政策的促进，广大民众对医疗健康的重视程度也日渐提升，人们对疾病预防、健康管理等健康消费的需求日趋增强，树立大健康理念、发展大健康产业、完善大健康服务已成为社会各界共识。 

　　近年来，中国大健康市场持续大幅增长。大健康市场主要包括医疗服务市场、医疗健康产品及器械市场、消费者医疗市场及医疗基础设施市场等细分市场。实际上，随着互联网的高速发展，构建新型医疗服务模式已经成为未来的发展方向。依托互联网提升医疗服务质量和服务方式，对做好医院医疗服务延伸以及新医疗服务方式对探索具有重要作用。 

　　深耕数字化发展 支持业务运营创新 

　　大数据、云存储及人工智能技术等数字技术的进步极大地改变医疗健康产品及服务的提供方式。技术进步加上中国消费者不断增加的在线服务开支，导致中国大健康市场快速数字化，并塑造中国数字医疗行业的基础。 

　　医疗健康产品及服务的数字化发展离不开全方面的技术能力支撑。技术进步很大程度上改变了大健康行业提供传统服务的方式。人工智能技术及大数据支持分级诊断系统，而物联网及5G则在监测、预防、诊断及术后护理方面创新健康管理方法。技术进步提高了我国医疗行业的效率及医疗诊断的准确性，形成新商业模式。 

　　而与传统药房相比，数字药房能够全天候提供方便、即时、个性化的医疗健康产品及服务，从而为客户提供更好的消费体验；由于数字药房通常战略性地位于可以实现更高效率及覆盖范围的区域，且在线上及线下运营，数字药房的表现受其位置影响较小；借助科技赋能，并在信息管理、供应链管理及库存管理方面配备更加智能的运营系统，数字药房能够克服传统药房运营的障碍，从而实现更高的运营效率。 

　　例如，叮当健康（09886.HK）作为一家卓越的数字医疗健康到家服务提供商，其建立起专有的技术平台，承载多个系统，以支持业务运营及创新。在大数据、云计算及5G等信息技术方面进行了卓有成效的探索和应用。叮当健康不断增加对研发活动的投入，2018年、2019年、2020年、2021年，研发开支分别约为31.4百万元、52.4百万元、82.1百万元、96.2百万元。叮当健康也于9月14日正式在港交所主板上市。 

　　分析认为，从叮当健康的经营及财务指标中可以看出，智慧药房通常需要两至三年方可达到收支平衡且实现盈利。运营时间较长的智慧药房的财务表现通常更加优异，主要由社区内的累计用户基础及整体品牌效应导致，带来了更多的订单。智慧药房的经营及财务表现随着经营年限的增加而有所改善，显示出相对积极的发展趋势。 

　　完善“医药检险”蓝图 促进行业蓬勃发展 

　　根据弗若斯特沙利文报告，预计健康产品的在线零售渠道渗透率将增加。数字化趋势以数字大健康产品及服务重塑了传统医药零售市场，使不同类型的数字药房蓬勃发展，满足消费者对获得快速配送、准备妥帖、7x24小时服务、个性化定制且对用户友好的隐私保护的医疗健康产品及服务的需求。数字药房主要以两种商业模式运营，包括电子商务及即时到家数字药房服务。 

　　实际上，即时到家数字药房的业务模式存在各种入行门槛，包括强大的交付能力、使药房能快速向用户交付医疗健康产品、整合线上及线下资源的能力、优秀的供应链管理能力、可靠的品牌知名度及优质服务以吸引用户及医疗保险及公司福利覆盖的药品等方面。 

　　近年来，即时到家数字药房行业迅速扩张。消费者在线购药不仅需要便捷、及时，还应以安全为前提。利用综合的线上及线下运营，叮当健康向用户提供全套即时医疗健康产品及服务。通过多年发展，叮当健康致力7×24小时、28分钟内为用户提供无缝线上购药服务，有效解决用户普遍对及时性、深夜可访问及隐私方面的忧虑。 

　　同时，依托数字科技推出全方位的即时健康到家创新服务，叮当健康不断强化专业药品配送服务能力，并在“医和药”的服务基础上，上线到家健康检测，逐步构建、完善一站式“医药检险”大健康生态体系，先后推出了一系列居家检测服务，未来还将开通更多的居家检测项目，即时守护百姓健康，促进行业发展。 

　　随着大健康产业的热度不减，除了医疗、保健品、健康管理等大健康紧密相关产业，更多的细分产业也将因大健康的蓬勃发展而方兴未艾。目前，互联网+大健康的新模式逐渐成熟，大健康产业会逐渐成为我国经济发展的新引擎，行业市场潜力与商业前景值得期待。