风雪天保收货 商家出货几千单只有京东没耽搁

　　“必须要给京东点个赞，昨天下单买的水果，买完后开始下雪，想着今天肯定送不到，而且觉得无所谓，毕竟路太滑。就在半个小时前，竟然打电话让我收货。很意外，很敬佩，非常感谢京东的服务！”　　 

　　这是1月4日上午，西安的冯先生在朋友圈发出的感慨。一场大雪让西安变成了长安，却也给市民生活带来诸多不便，网购快递迟迟收不到货就是其中之一。就在同一天，杜女士发朋友圈称，平日公司的楼下停满了快递车，当天却只剩下一辆车在送货。没错，也是京东的小红车。　

　　这条朋友圈下面的评论也纷纷给京东点赞： 

　　“敬业，还是京东小哥尽职尽责！”

　　“这样的天气，我的快递竟然到了，感谢京东！”　　 

　　这两天，西北多地普降大雪，雪地里的一抹红显得格外耀眼。极端天气快递的如期送达背后，是京东西北区各部门通力配合，数千位小哥冒着风雪与低温一直前行在路上的结果。　　 

　　对此，入驻京东商城的沐易清洁专营店的运营总监汤先生颇有感触。“快过年了，正是我们清洁消费品的旺季，订单激增，没想到却遇到了大雪天。”他向记者表示，由于大雪天气，快递上门揽收车辆大大减少，导致近期很多快递无法及时发货，订单滞留问题严重，发货时效的降低而带来的客户投诉差评，让人苦恼不已。　　 

　　汤先生说，仅1月4日当天就有近2000件快递发货受到影响，但京东快递小哥依然按照约定18:00准时上门接货，发货及配送时效也没有受到大雪天气的影响，当天通过京东快递共发货1272单，除过一单出货晚了，其余全部正常发出，店铺也因此收获了客户的好评。　　 

　　据悉，此次大雪天气，京东西北区第一时间启动了应急预案，为员工开展雪天安全培训，提前与客户做好沟通，车能开到的地方，都配上了防滑链，一些车辆不方便到达的地方，京东小哥还启动了徒步送货模式。