为营造群众安全放心的金融消费环境，助力中央提振消费专项行动落地见效，4月13日，浙商总会金融服务委员会（简称“金服会”）贯彻省委金融办金融防非反诈八大行动的统一部署，在杭州举行了浙江全省金融顾问防非反诈“百千万”行动启动仪式。

活动现场，来自金融、社区、执法、物流、校园和媒体行业的六位代表，共同发起全民防非反诈倡议。互动展区里，30余家金服会成员单位的金融顾问通过互动游戏、案例讲解等形式寓教于乐，向群众普及防非反诈知识。

据悉，该活动以“金融向善护民生，防非反诈守安宁”为主题，活动将持续到年底，金服会计划围绕重点群体，发挥浙江省内“百”家金融顾问工作室、动员“千”名金融顾问和“万”名“8090”青年志愿者力量，以老百姓喜闻乐见的方式开展11场金融顾问防非反诈行动和500场防非反诈“走进”活动，以“金融向善”之力筑牢消费安全屏障。

金服会主席，浙商银行党委书记、董事长陆建强表示，作为金融专业人士，要积极主动地把防非反诈的任务担当起来。要围绕中央金融工作会议精神，把金融的功能性放在第一位，坚持以客户为中心的理念，牢牢扎根共富区建设，多一点功德心、少一点功利心，主动当好防非反诈的宣传队、主力军。

AI反诈短视频、情景化讲述

“摆摊”金融专家尽显其能防非反诈

“听说投资虚拟货币能翻倍？别信！这些都是诈骗新套路！”启动仪式直播活动现场，一段AI反诈短视频引发现场观众热议。“很多年轻人觉得诈骗离自己很远，其实不然。我身边就曾发生过虚假购物诈骗。”“作为家庭经济主力，既担忧父母小孩消费受骗，也要警惕自身积蓄落入非法集资陷阱。”

随着数字化发展，一些不法分子披着金融的外衣“鱼目混珠”，从事各种非法金融活动，从虚假理财承诺到网络借贷陷阱，从“杀猪盘”到刷单返利诈骗，电信网络诈骗层出不穷、防不胜防，严重损害了人民群众的合法权益。

老百姓的财产安全是提振消费的基础。在活动现场，来自银行、证券、期货、律所等30余家金服会成员单位的金融顾问“集中摆摊”提供反诈公益咨询。专家们以“互动游戏+情景课堂”为核心，向群众讲述真实金融反诈案例故事，分析诈骗分子常用作案手段，将防诈知识化作春风细雨，浸润着每一位参与者的心田。

有位金融顾问准备了多部模拟手机，屏幕上滚动显示“孩子受伤汇款”“快递丢失理赔”等典型诈骗信息。一位经过的外卖骑手在模拟接到“订单异常”短信时，下意识点开链接输入银行卡号，系统立刻弹出拦截提示。金融顾问轻拍他肩膀：“您看，这个链接域名是乱码，明显是钓鱼网站。”随后教他设置手机自动屏蔽境外骚扰电话。送完餐间隙，骑手特意折返：“能给我几张反诈贴纸吗？贴餐箱上，送餐时提醒顾客。”

仪式上，社会各界代表联合发出“防非反诈倡议”，由金融顾问、民警、快递员、老年人、大学生等组成的公益代表共同呼吁全社会提高警惕、共筑“防非反诈”防线。

天天315，守护365

金融顾问防非反诈“百千万”行动吹响集结号

“每一位金融顾问都是居民的反诈宣传员，每一个金融顾问工作室都是金融防非反诈的桥头堡。”陆建强表示。

防非反诈“百千万”行动正式启动后，金服会126家成员单位的4200余名金融顾问，及上万名“8090”青年金融志愿者，将走进社区园区、深入田间地头提供公益性金融服务，与政府、企业、居民携手前进，共同提升全社会金融安全意识。

当金融顾问蹲下身与孩子对话，当专家用方言替老人逐字解读合同，当科技设备让金融骗局无所遁形——每一个细节都在诠释：防非反诈从不是冰冷的说教，而是用专业与温情织就的安全网。正如浙商银行金融顾问代表所言：“我们播下的每颗反诈种子，都在为消费信心松土施肥。”

据了解，浙江首创的金融顾问制度已成为金融供给侧结构性改革的浙江经验。在金融顾问实践的基础上，近年来，金服会以临平为试点，下沉79位金融顾问开展县域综合金融生态建设，积极开展防非反诈工作，促进社会金融意识整体提升。针对不同场景，开发了42个投教视频，打造“一老一小一新一拆一高一学”六类不同人群的“财富管理N课”个性化投教体系，2024年累计开展1500多场投教活动。

此外，依托临平区县内的银行网点，打造实体化的反诈超市，建立5060反诈志愿者工作室，结合数字金融顾问持续输出反诈内容，形成线上线下协同的反诈宣传矩阵；并联合当地公安开展各类反诈宣传活动，成为区域内反诈工作的中坚力量。目前该模式已在全国70多个区县推广。

接下来，浙江全省金融顾问将进一步深入基层，依托县域综合金融生态建设，通过园区企业金融课堂、推广“1+99+N”防非反诈超市机制、健全线上线下多渠道宣教体系等举措，将金融顾问工作室作为防非反诈主阵地，下沉服务至山区海岛县等薄弱区域及金融知识薄弱群体，筑成群众抵御非法金融活动和电信网络诈骗的“防火墙”。

随着金融顾问制度在全国的广泛推广，“浙江经验”正持续为中国特色金融发展之路注入新动能。未来金服会将围绕“金融社会价值提升”这一主题，关注更多社会群体和人民群众的急难愁盼问题，不断引领综合性金融服务创新，塑造金融的社会责任和社会价值，为“勇当先行者、谱写新篇章”的省域发展实践增添金融亮色。