在数字化转型的大潮中,支付方式的革新为大众生活带来了前所未有的便捷,这就需要不断深化支付服务的内涵,同时不断提升客户对现代支付方式的认知与接受度,特别是满足外籍来华人士、老年人、残疾人等群体多样化需求。为此,渤海银行以实际行动践行“支付为民”初心,积极行动、因地制宜出台工作实施方案,通过优化支付流程、创新服务模式、强化技术支撑等措施,为每一位客户提供更加高效、便捷、优质的支付服务,让金融科技惠及更多人群。
优化跨境金融服务 搭建支付之桥
如今,在金融全球化的大背景下,越来越多的外籍友人来华求学、旅游、工作、经商,其产生的跨境金融服务需求对金融行业的服务水平提出了更高的要求。
近日,渤海银行成都分行在国家4A级景区金沙遗址旁开展了一场别开生面的“便捷支付、畅游无忧”优化支付服务宣传活动,旨在提供更加便捷、安全的支付体验,助力打通支付堵点,提升旅游消费便利性。
活动现场,渤海银行工作人员向参观人群发放多语种支付服务指南,并详细讲解外卡取现、移动支付、银行卡消费、手机银行等多渠道支付方式,普及我国的各项金融支付政策。针对老年人、外籍来华人员等群体对新兴支付方式不够熟悉的情况,工作人员耐心细致地讲解示范,从下载手机APP到绑定银行卡完成支付,确保每位游客都能轻松掌握支付技能,享受智慧金融带来的便利。
一位外籍游客表示:“渤海银行的服务非常贴心,工作人员用流利的英语为我讲解了移动支付的操作流程,现在我也可以像本地人一样轻松使用手机支付了!”