业务逻辑重塑、技术创新与自主可控、系统性能提升、服务功能优化……,在信用卡新核心系统的加持下,上海银行的广大信用卡用户切实感受到了更加高效、智能的金融服务。
历经一年半的项目攻坚,近期,上海银行信用卡新老核心系统实现平稳迁移切换。新核心系统构建了以客户为中心更灵活的系统架构,为信用卡更精细化经营管理、产品创新、快速市场响应、更好客户体验赋能了技术基础,实现了关键功能“五大转变”
从以账户为中心向以客户为中心转变
新核心系统突破了原系统“以账户为中心”的架构,在定价、授权规则、额度体系等方面实现了灵活配置,提供了从客户视角出发改进流程的技术可行性。在核心系统功能重构之际,同步优化相关外围系统,改进现有客户交易流程和服务流程,向客户提供更好服务。
从运营系统向数据策略系统转变
新核心系统通过全流程业务数据贯通,可更好联结行内数据资产,形成一体化数据视图,并结合成本、风险、效率、收益等多要素,构建覆盖客户全生命周期的客户价值动态评估体系,以数据驱动和智能决策实现客户精细化管理。通过设计以标签驱动的策略引擎结构,可灵活增加标签,作为核心账务规则引擎的一个维度,将现有标签便捷应用于核心账务、定价和风控领域。通过引用规则引擎处理定价、交易、授权、短信等各项功能,实现简单规则引擎向兼容大数据标签、账务处理引用规则引擎转变。
从单业务封闭系统向融合开放服务系统转变
新核心系统多账户形态和产品组件设计,能更加便捷地连接互联网生态圈,开放金融服务,融入多元化生活场景,助力创新业务场景、拓宽获客渠道、扩展产品及服务体系;同时可结合创新创景,丰富客户特征画像,提升信用评估及交易风险分析,更好提供客户级定制化产品及服务。