跟很多快递员都相处愉快，唯独这家......快递员：挣一块亏几十

　　周先生是一位行动不便的残疾人，生活用品需要网购让快递送货上门，周先生说他跟很多快递员都相处愉快，唯独有一家快递公司，已经跟他闹别扭好几个月了。

　　周先生在五年多前因为脑梗落下了残疾，目前一个人住在杭州临平的惠都家园小区，周先生说平时的生活用品，有很大一部分都依赖网购，由快递员送到家门口。

　　周先生：投诉极兔快递，他不给我送到家门口，我好几次跟他讲，好好地跟他讲，他就不送。

　　记者：为什么不送？

　　周先生：之前是觉得他送得迟，我投诉他之后，他现在就不送了。

　　周先生介绍，他第一次向极兔快递投诉是在6月份，当时有一名“极兔客服”加了他的微信，可之后快递员的服务没有改善，最近更是拒绝给他送快递了，这位“极兔客服”最后给他的留言是：“你们两个的纠纷我每次都说他不听”。

　　记者联系了对方。

　　极兔快递网点客服：客户也一直在骂人嘛。你看送快递的，基本上也都是小伙子，骂人吧，他可能听了也不高兴。完了后，他们可能有点争执，也不是说客户的问题，也有我们那问题，也有的，等于是双方的问题。我也是关于这个事，我给他俩协调过很多次了，我有几次我给这个客户赔过好多钱，虽然说没多少钱，但是赔过好多次。一直说就是送过去丢了，写的是签收，但他说他没收到，完了投诉我们，我们都按丢了给他赔了。

　　周先生和客服都表示，他们没统计过丢件赔付的总金额，但是投诉快递丢失的情况，起码发生过五六次，每次涉及几块到十几块不等的金额。

　　极兔快递网点客服：只要客户反馈没收到，投诉，我们都得赔钱。那你送他一个件几毛钱咵一下子还要赔钱，换谁也不高兴。但是关于这个事情，他俩我都在跟他们讲。

　　记者：你这有没有没收到过？

　　周先生：我没收到过，我要是收到了，我没有这样子的，收到了我会说没收到吗，没收到是真没收到。

　　记者：那我们这边有没有查过，这个东西到底有没有收到呢？

　　极兔快递网点客服：没有监控也没有啥的，也无法证实他是真没收到还是假没收到。

　　周先生特意带着记者，到自己家门口看了一下。

　　周先生：快递都是放这个门口。

　　记者：那这个就是只有极兔一家的快递收不到，其他的快递呢？

　　周先生：都收到的，你看这边的快递，喏，你看这个快递，喏。

　　记者：会不会存在什么误会之类？

　　周先生：没有，我们没有误会，就是没收到，就没收到，收到就是收到。不信你去问另外的快递，我都是收到就收到的。