谭女士反映，她冲着低价宣传去纹眉，最后花了三万多，效果还不好。

　　谭女士说，3月份，她在社交平台看到398元的纹眉广告，心动了，之后找到杭州华夏之心大厦里的这家美容店，进口处写着“素颜”两个字。

　　谭女士：“他们说没有398元的眉毛，推荐我做这个纤丝粉墨眉，升级版的这一款，九千八百块的眉毛，然后当时我说太贵了我不要做了，然后他们就说是麻药已经敷上了，不做也不行了。”

　　谭女士勉强接受了，她说纹眉的过程中，对方又开始推销。

　　谭女士：“说美女，你看你脸上有斑，要不做个斑吧，我们这做20周年庆活动，可以给你优惠的，送你做眼袋，还送我水光针什么的。”

　　服务单显示，一共有祛斑、眼袋、纤丝粉墨眉升级三个项目，折后价25800元，事后，谭女士对纹眉的效果不太满意。

　　谭女士：“主要就是不自然，眉峰这个地方都太弯了，她说我这个是VIP顾客，可以给我洗掉重新做的，不会再跟我收费了。”

　　谭女士表示，做完激光祛斑后，对方在6月底推荐她买淡斑产品，这次花了8000元，涂了几天后，出问题了，她打印出了当时的照片。

　　谭女士：“涂上去，然后脸就脱皮，就疼就脱皮，然后发红就结痂了，然后脸上全部就返黑，全部退款，然后就是赔偿我两万块钱，眉毛我现在已经不相信他了，我不（继续）做了。”

　　医院的诊断结果是：炎症后色素沉着过度。

　　谭女士说，祛眼袋的效果也不好，她要求全额退费，并赔偿医药费误工费等两万块钱。服务单上盖着杭州市西湖区梧栖桐美容店的章，店内没显示相关字眼。

　　杭州素颜国际美容店 张经理：“我们是素颜国际啊。（为什么收据上显示是另外一家公司，你们什么关系呢？）我是刚刚接手。（营业执照是叫什么呢？）营业执照素颜国际啊。（全称叫什么）……”

　　自称刚刚接手的张经理没有展示营业执照。不过她强调，消费项目都是谭女士自愿的。

　　杭州素颜国际美容店 张经理：“我们不存在麻药的，我们不能用的，那个麻药是有资质的医院才能用的，我们用的都是修复剂，她的眉毛不满意，我们都说了再给她调，她自己的脸跟我们的产品是没有关系的，像她这个斑是在底层的，不是说一天两天形成的，所以它要经过一段时间，它是有一个代谢过程的，她现在是等不及，她的斑现在已经比上一次淡了很多，她自己很着急。（看一下什么产品。）我们那个产品现在都已经用完了。（它有没有别的套装？）没有了，因为我们都已经用完了，厂家现在是要换新款了。”

　　谭女士没把产品带来，根据她提供的照片，记者查到了相关备案信息。

　　杭州素颜国际美容店 负责人：“因为之前警察也处理了，我们都已经解决好了，就是该退的都已经退了。（谭女士：退了七千块钱嘛。）”

　　谭女士的退款和赔偿要求，张经理说要汇报领导后再做进一步协商。