吴先生反映，11月24号，他的车子停在地下车库，被通风管道砸了，理赔一直没下来。

　　吴先生工作的地点在杭州蔚蓝国际大厦，事发那天，他把车停在大厦地下车库，没有开回家。

　　11月24号凌晨两点多，大厦保安给他打电话说车子被砸了。

　　“他说你车已经被通风管道砸下来砸了，（当时车停在哪里）就停在地下车库的61号，全部是一片狼藉，管道掉下来的渣到处都是，还有我车上铺的渣子”，吴先生说。

　　吴先生这辆福特汽车，这次意外导致车子多处受损，现在还在4S店修理，费用将近1万4。

　　“掉下来的像是那种石膏板，很脆的东西，很锋利的，现在看顶上都能看到，尖尖的东西，现在还没处理掉，（很长的一条掉下来了吗）对对，整个一条就掉下来了，重量是很重的，这肯定是时间长了，老化了”，吴先生说。

　　对此，绿城物业杭州蔚蓝国际大厦服务中心陈经理回应称，“（是老化造成的脱落吗）对，就掉落了，这种情况很难发现，突然之间掉落的”。

　　物业的陈经理表示，通风管道的问题是要申请维修基金，需要全体业主投票，走完相应流程后会进行修复。

　　吴先生表示，现在让他心急的是，理赔的钱还没有下来，物业也没给个明确回复。“我去了11次了，她说要走什么程序，保险公司是这样回复的：他说你这个车我们11月30号已经跟物业公司定损过了，你的赔付我们的程序是，物业首先把钱打给我，然后保险公司才能把钱打给物业”。

　　对此，物业的陈经理解释，经过前期沟通和材料提交，公司内部已经在走垫付的流程。她也在催促。他们目前的方案是，除了维修费之外，再给吴先生六百块钱补贴。

　　“流程已经上去了，相关领导也已经点了，催我肯定会去催的，但是你要我写什么保证我没办法保证，我想估计10天时间是要的”，物业陈经理说。

　　吴先生表示，因为这事自己已经耽误了三天的工作，算上交通费，现场他提出1500块钱补偿的要求，陈经理表示，六百块钱的补偿已经是二次补偿之后的结果了，之前吴先生也没有反对，现在提出的这个要求无法满足。

　　经过沟通，吴先生愿意接受物业的方案。陈经理也表态，他会积极催促，早日解决问题。