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当K12从红海变成雷区,作业帮如何“绝地求生”

2021年12月06日 17:03    来源: 银柿财经    

  “你很难找到比我这个更绝望的职业了。”在今年《脱口秀大会》第4季的节目中,新人脱口秀演员,兼教培行业英语老师童漠男讲了个段子:“我觉得录节目录得不行,还可以回去教书,谁曾想,录着录着一扭头,行业没了。” 

  一时间,台下观众爆笑如雷。但对于正在切身体会“行业没了”的在线教育巨头们来说,这并不是一个能让人轻易发笑的段子。 

  当今年7月“双减”政策正式落地,重锤落下,资本和企业作鸟兽散,争相脱离教培轨道。潮起潮落,昔日备受资金和市场青眼的“在线教育”,如今进退两难。 

  六年耕耘一朝“落” 

  2020年,风头正盛的作业帮,全年累计融资金额达23.5亿美元,投资者包括阿里巴巴、Tiger Global、红杉中国等,据机构估算,其估值达到110亿美元。做到这样的程度,作业帮用了6年。 

  2014年,作业帮在百度内部完成孵化,2015年分拆独立运营。凭借招牌功能“拍照搜题”切入K12赛道后,2019年,作业帮从“一对一”模式切换到大班直播课,搭建以大班课为核心、工具为支撑的矩阵,一度被视作所在细分领域的独角兽企业。 

  随着市场竞争的日趋激烈,在线教育企业间的比拼,似乎落入了某种恶性循环:在趋近饱和的同质业务中开辟难以盈利的新业务,为了争夺生源,大笔在广告营销上“烧钱”,但生源抢夺导致转正价课的学生越来越少,因而又不得不继续“烧钱”获客。 

  于是,监管应声而至。监管部门指出,在线教育行业存在一些共性问题,包括管理混乱、虚假宣传、价格欺诈等普遍乱象,并强调“严禁随意资本化运作”,猿辅导、作业帮、新东方等先后均被处以顶格罚款。 

  对于作业帮而言,政策层面的打击更为明显。6月1日起开始实行的《中华人民共和国未成年人保护法》中明确规定,幼儿园、校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育,作业帮启蒙产品鸭鸭AI课整个项目组及成员遭“团灭”;“双减”政策则明确指出,线上培训机构不得提供和传播“拍照搜题”等惰化学生思维能力、影响学生独立思考、违背教育教学规律的不良学习方法,拍照搜题发家的作业帮无路可退。 

  而市场反应最快的往往是资本。在线教育企业市值不断缩水,好未来等接连遭遇资本减持。此前就有消息称,作业帮正寻求IPO,招股书已撰写完毕。尽管官方否认了上市计划,但业内普遍认为IPO是受监管和市场环境影响被迫喊停。 

  监管收紧,外部资金撤退,作业帮注定无法“上岸”,裁员也随之而来。据媒体报道,作业帮仅在6月7日一个上午就裁掉1000多人,“有的部门几乎一个人不留”。 

  作业帮前员工欣欣告诉银柿财经记者,“南京很多其他教育机构都撤城了,整个业务全部关停,一整个大裁员的动作。”相比之下,作业帮还没撤城,但是作业帮所在的大楼,已从整栋办公楼变成只有四层,“之前是一个学科一层楼,现在整个语数外物加起来只有一层,还有一层用来带货卖周边。” 

  即便是留下来的员工,“双减”后的日子也不好过。欣欣从前同事处得知,调整后,作业帮某些职位被降级,如之前主管级别的员工现在做的是组长的工作,“绩效调高了很多,工资整体降低了,续报率也给你一个达不到的指标,相当于变相劝退”。 

  欣欣是在“双减”前离职的,原因是感到太累了。从她的描述中,还能让人依稀记起在线教育昨日的光景。谈及此,欣欣不禁唏嘘道:“经历了K12教育的辉煌时刻,再跟现在对比,才真正理解那句话,‘眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了’。” 

  “子弹”趋紧 进退两难 

  楼塌了,要想重建不是朝夕之间能完成的,转型是必然的出路。 

  据媒体报道,高途宣布将重点业务转向成人教育、STEAM教育、数字产品和职业教育;新东方关停K12学科类培训,未来将发展素质教育和大学生业务;猿辅导推出“南瓜科学”,宣布进军To B智能教育市场…… 

  转型大潮下,作业帮表示,未来一个阶段,素质教育是作业帮的转型方向之一,此外,在智能硬件及其它业务领域也正加快布局。 

  不过,相较之下,作业帮的转型阵痛分外难熬。一方面,原有业务的调整和转型并不顺利,另一方面,想要入局智能硬件领域,无论从时间抑或实力来看,胜算都不算大。 

  据媒体报道,“双减”明令禁止拍照搜题功能后,作业帮APP已开始多个版本的无拍搜功能灰度测试,但对比原先的版本,灰度测试的本质只是弱化了拍照搜题这个词,实则提供了隐藏入口,仍然可以实现快速搜题功能。 

  毕竟,APP月活贡献了作业帮绝大部分的估值,即便在去年疫情期间,作业帮月活还能实现攀升,达到1.7亿。做不到“忍痛割爱”的作业帮,只能在灰度测试中打“擦边球”。有网友指出,“越打擦边球,越会被搞”。 

  除了对APP的调整,8月16日,作业帮正式上线小鹿编程、小鹿美术、小鹿学习力三款素质教育产品,加上去年底上线的小鹿写字,和将上线的小鹿口才,作业帮在素质教育已有5款细分产品。 

  银柿财经记者发现,消费者服务平台黑猫投诉上,作业帮共计收获1706条投诉,一条发于11月7日的投诉表明,小鹿写字卖课时宣传随学随退,实际上系统会自动解锁课程,不上课还会扣款,“课程只上了十几节,要扣我50多节的钱,共计1000多,平均下来一节十几分钟的录播课五十多块,无法接受”。

当K12从红海变成雷区,作业帮如何“绝地求生”

  剪不断,理还乱。记者还发现,对于作业帮进军智能硬件领域的产品,黑猫投诉平台上也有多位消费者反应称,“作业帮商城上买的帮帮机,APP下架后不能正常使用”。 

  据悉,帮帮机D1是作业帮最早的智能硬件产品,指通过蓝牙连接手机或电脑的热敏打印机,可整理打印错题,也可打印课程表、图片、手帐素材等。收购喵喵机公司喵宝科技后,作业帮的智能错题学习机换代升级,区别是型号不同,打印出的纸张宽度和清晰度不同,但无论什么型号,都需与APP绑定使用。 

  除错题学习机外,作业帮旗舰店显示的智能硬件产品,还有词典笔,但在此分类下并未搜索到相关商品,而其余产品中,称得上是智能硬件的,可能就只有护眼夜读灯和液晶小黑板了。

当K12从红海变成雷区,作业帮如何“绝地求生”

  想要入局智能学习硬件领域,作业帮的“子弹”并不充沛,再加上学科培训业务退潮后,智能学习硬件赛道早就“卷”得不行了。艾瑞咨询发布的《2021中国教育智能硬件趋势洞察报告》估算,2020年智能教育硬件市场规模为343亿元,2024年这个数字有望接近1000亿元。 

  在线教育企业,互联网巨头,传统硬件厂商纷纷加紧布局教育硬件。猿辅导推出小猿智能练习本,字节跳动旗下大力教育推出大力智能作业灯,网易有道推出有道听力宝等…… 

  看起来,智能硬件赛道似乎是K12教育短期内转型的最优选择。进退两难的作业帮,面对如何“活下去”的命题,仍然没有找到解法。

(责任编辑:马欣)


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2021-12-06 17:03 来源:银柿财经
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