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新买爱玛电动车出现异响,多次维修无果!爆料人身患残疾,委屈求助!稿件发出后……

2021年04月08日 21:35    来源: 河南都市频道    

  新买爱玛电动三轮车,刚刚第10天,电机出现异响!多次维修、换电机,均未解决。 

  爆料人要求退车,竟被要求按二手车折旧…… 

  安阳市的张先生 河南都市爆料 反映:今年8月11号,他在安阳文峰区平原路南段华中电动车广场爱玛专卖店,花费4800元购买了一辆爱玛牌电三轮车。新车刚刚购买10天,电机就出现了异响!

  

  9月5号,张先生向爱玛经销商反映了电机问题,经销商称:配件需要向厂家申请,等半个月再过来。 

  9月28号,张先生来到爱玛专卖店,工作人员给他现场更换了一个电机。但是由于更换的电机不配套,异响依然存在!

  

  

  经销商又要求张先生到殷都区铁西总店维修。 

  等张先生到了总店后,总店经理却拒绝给他更换电机,让他回到经销商那里处理! 

  张先生回到店里后,经销商又以要跟总店沟通、申请配件为由,让张先生回去等。 

  10月2号,张先生致电商家询问配件问题,被告知还要再等半个月! 

  10月10号,张先生向12315投诉此事,在华中电动车市场崔经理的调解下,经销商给他更换了电机,并承诺如果电机再出现问题,就给他退车! 

  但好景不长!这次换完新机后,不到10天,电机又出现了同样的问题。找商家退款时,商家却拒绝履行承诺,说只能给维修。 

  10月29号,张先生再次将车辆开到店家,要求退款。而店家却提出可以退车,但是要收取折旧费。 

  折旧费是按二手车的价格,要扣掉一半的车款。这让张先生实在接受不了!无奈张先生就将车辆留在了店里。

  

  张先生称, 因为身体患有残疾,购买电动三轮车就是为了行动方便,而这次的购物体验让他劳力伤神!对爱玛失去了信心。 

  修车一波三折,张先生怀疑车辆存在质量问题,商家却拒绝退款,无奈求助 河南都市爆料 。

  

  接到爆料后 河南都市爆料 记者联系了安阳文峰区平原路南段华中电动车广场爱玛专卖店,工作人员称:现在车辆已经修好了在店里,是张先生自己不愿开走,非要退车, 如果退车需要交折旧费。 

  记者提出:新车购买10天就出现问题,车辆质量是否存在问题? 

  爱玛电动车经销商:车辆出现问题的时间我不清楚,不是我办的,我们只是经销商,负责卖车。 

  随后,爱玛电动车经销商工作人员以查询店里负责人电话为由,挂断记者电话。 

  记者又尝试拨打,但一直无人接听。

  

  河南都市频道之《 都市大律师》战略合作单位“河南融业律师事务所”李晓雷律师有话要说: 

  张先生与爱玛专卖店之间成立买卖合同关系,卖家应依约提供符合质量标准的爱玛电动三轮车,但车辆却电机异响。卖家履行合同义务不符合约定,应该维修或更换以达到质量合格的标准,给张先生造成损失的,应当承担相应的赔偿。 

  卖家对消费者张先生提供商品或者服务有欺诈行为的,还应依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

  

  

  目前转账已到位,他对处理结果很满意,感谢记者!

  

  为表感谢,张先生给记者发来红包,注明“ 愿都市频道长长久久”,被记者婉拒。 

  网友评论 

  下次穿越时空带上我:质量不好也就算了!服务态度还差!这下广告做大了!!!!爱玛电动车!!!! 

  小河村落:爱玛广告做的好,其他的都不行,价格虚高,服务态度差! 

  爱洋子丹:爱玛,爱不起,这下全国都知道这个事情了,自作自受。 

  啊啊啊啊啊啊啊饼:报道了才想到弥补,应该全额退款的,凭啥扣人家500元!

(责任编辑:魏京婷)


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2021-04-08 21:35 来源:河南都市频道
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