今年4月底，浑南公安分局浑南新城派出所接到多名家长的求助，称孩子在家长不知情的情况下支付了大额人民币用于游戏充值。家长们心情十分急迫，因为这不小的数目给家庭带来了很大负担。接到求助后，民警任铁斌及协警李鹏宇迅速联系孩子家长和游戏公司了解情况。

　　求助人邱女士经营了一家小超市，儿子今年12岁。在自己不知情的情况下，儿子往“4399”游戏里充了2000元购买游戏装备。

　　求助人郭先生的儿子今年13岁，私自往游戏里充了2670元，游戏的名字是“和平精英”，郭先生称孩子的母亲重病去世，家里还有外债，这次孩子又让家里损失2670元，加重了家里的负担。

　　求助人娄某儿子在不知情时开通了游戏免密支付，自动被划走了3000元，充值到游戏“王者荣耀”里，希望得到民警帮助……

　　民警将家长们约到派出所，将手机和相关证件进行核对。民警通过一个月时间与游戏公司不断沟通协商后，双方达成共识，最终游戏公司在5月28日将充值的1万多元全部退还。

　　警方提醒，孩子沉迷游戏，甚至有些“熊孩子”用家长的血汗钱来充值游戏，为的只是在游戏这个虚拟的世界里变得“强大”。作为家长要加强教育，严格控制小孩玩手机时间，教育孩子形成正确的消费观。

　　沈阳晚报、沈报全媒体记者 王立军