黄女士的儿子虽然已经回归课堂，但是假期里的账单却让黄女士很是无奈。原来黄女士的儿子在用手机上网课的时候，偷偷玩游戏，给手机游戏充了不少钱。

　　据了解，疫情期间黄女士10岁的小儿子一直用黄女士的手机上网课。趁着家长不注意，孩子在上网课期间偷偷玩游戏并进行了游戏充值。后来黄女士一问才知道，孩子平时看到过黄女士输入支付密码，于是就背下来了。黄女士一查，孩子通过支付宝花呗支付7886元和支付宝余额支付1682元充值了游戏金币。黄女士投诉到了相城区市场监管局消保委高铁分会，希望能协调退还全款。

　　接到投诉后，工作人员立即与游戏所属公司取得联系。经企业核查，黄女士手机号实际充值金额为5936元，经过协会工作人员多次做工作，企业同意退还充值金额的70%给黄女士。经与黄女士确认，其称已收到退款4157元。