中国经济网北京8月14日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》近日报道，小最近，杭州的小王反映，她8月7号租了一个单间，但入住一晚后，就觉得很难受，一问才知道前租客养过狗，对小王来说，这就是问题所在。 

　　小王说，前几天，她在自如租房平台上，看中了杭州余杭时代未来之城的一个单间，没有实地看房，就直接跟业务员签了租房合同，租期从2020年8月7日到2021年8月6日，月租金1775元。 

　　8月7号晚上，小王就搬了进去。“当天晚上收拾了东西之后，睡了一觉，第二天早上起来，头是昏昏沉沉，比较难受的一个状态，特别是出去之后再进来，就感觉明显不对。”小王说，当时恍然大悟，发觉应该是宠物的味道。 

　　小王所租的这套房子一共4个房间，客厅贴着“自如公约”，共六条，其中之一为“不要在房内养宠物”。 

　　小王跟自如管家核实了情况，对方在微信里回复说，“上一任租客在这里帮朋友养过宠物，时间有半个月左右”。对此，小王表示，现在屋子里宠物的味道很重，自己无法忍受。 

　　“自己注意整洁，家里都会有香薰机，都有香薰，就连洗衣服，都会是香香的嘛，我就比较喜欢这种美好的味道；而且我本身也是有身体的原因，我从小扁桃体一直是肿的状态，闻到这种不是很快乐的味道，就会难受。”小王告诉记者。 

　　随后小王向自如管家提出换个房间，自如管家回复她：“新签3天内发起退租申请，6天内办理换租解约”。 

　　8月8号，小王在自如平台上发起了解约申请，自如管家也带她看过附近其他房子，但没有找到让她感觉合适的，“我也是愿意等待，不要太长的一段时间，看有没有合适的房源释放出来，但这个时间的话，前期一定会超过6天的限制期”。 

　　自如管家也问到过这边的负责经理，然后给小王的答复是，“六天以后，无论如何都要支付手续费，就是半个月的房租。” 

　　对此，自如管家回应记者，“我们是会帮她找房，如果是非要同一个小区的话，就比较少”。自如管家表示，如果超过六天，没有房源释放，那就只能先结束服务，日后再换租的话，的确需要租客再支付半个月的租金作为手续费。 

　　小王认为，出现这样的事，责任不在自己，所以对此不认可。 

　　记者联系了杭州自如公关部门，对方回复说，对接小王的管家是新来的，可能对规则不太熟悉，小王这种情况，可以免责转租，他们也一定会帮小王找到合适房源。 

　　“我这边会申请先给她房间做一次深度保洁，是为了她在短期之内居住，或者为了不影响居住效果。然后，如果她后续不满意，需要换，没关系，她随时找，直到她找到以后，我这边都可以给她满足无责换，十五天二十天以内都没关系，”杭州自如品牌公关部谢经理表示。