今年“双11”让你尝鲜“新零售”

　　智能快递、共享快递盒、无人购物新场景、无人仓……2017年的“双11”，与往年有所不同。今年的“双11”参与者众多，包括综合型电商、跨境进口电商、精品电商、奢侈品电商等。另外，今年各电商都将线下零售作为发展重点，“双11”已成为对新零售模式的一次模拟考试。中国电商研究中心主任曹磊预测，今年“双11”天猫交易额有望突破1550亿元，而全网的销售规模预计将首次突破2000亿元。

　　实习生 徐菲 扬子晚报记者 李冲

　　“新零售”试验田首次试水

　　据悉，今年的“双11”有诸多亮点。比如“新零售”试验田首次试水，今年阿里将迎来“新零售”概念落地后的首个“双11”。

　　除了布局线下，各电商还进行了全球化布局。比如，京东将今年的“双11”定位为“全球好物节”；天猫也表示，将帮助100多个中国品牌出海，12亿国货直抵全球。京东、天猫等电商平台纷纷“出海”。

　　曹磊分析，往常的电商促销活动多是由电商平台和商家自上而下推动的，目的在于强化用户体验。随着电商拓展线下举措变得常态化，线上线下的联手促销，目的更多地在于收集消费数据，从而帮助商家对产品进行细化定位，寻找市场需求点进行精准营销，把握核心目标用户。

　　“无人零售”成消费新场景

　　扬子晚报记者了解到，本次“双11”，阿里天猫、苏宁、京东等电商巨头还纷纷布局无人购物新场景。此前，阿里天猫放出了“无人超市”、“无人口红贩卖机”、“汽车自动贩卖机”等大招；京东则将落地无人超市和便利店；京东全球首个全流程无人仓“双11”期间也将在上海投用。京东方面称，全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，具备日处理20万单的能力。此外，今年已正式运营的无人机、配送机器人运营范围也将进一步扩大。

　　中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏分析，“无人零售”正在发展成新趋势，除了增长迅速之外，“无人零售”还将呈现出以下几种趋势：1、“无人零售店”的数量以及用户规模将不断增加；2、“无人零售店”全品类延伸；3、高消费密度场景将优先布局；4、随着“无人零售店”的介入，零售行业可能面临着重新洗牌；5、“无人零售”技术将更加成熟，购物过程中出现的系统问题将越来越少。

　　快递物流采用新科技

　　除了无人超市、无人仓之外，快递方面也采用了各种新科技。京东对外开放了昆山无人分拣中心，菜鸟网络也宣称打造的中国最大的机器人仓库已在广东惠阳投入使用。

　　韵达速递表示将在今年“双11”期间通过大数据和云计算的方式提前测定快件的流量和流向，了解各网点的揽派数量。根据各网点的揽件情况，公司会通过采取快件路由实时调整、快件操作优先处理、快件派送及时预警等方式确保网点运行畅通。

　　苏宁物流则推出可循环的共享快递盒，替代常用的瓦楞纸箱。这种快递盒使用时是一个方形的塑料箱，收件人签收后，快递小哥就会将它折叠起来，变成一块塑料板，带回仓库重复使用。

　　中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为，电商物流的迅猛发展提升了网络购物的体验。