那个跪地推车的京东小哥 成了年度最佳

　　穿着红色的京东配送服、与各类互联网大佬同台领奖、现场表演魔术……5月26日晚，在由国家发改委、工信部、国家互联网信息办公室、贵州省人民政府共同主办的“2017中国电子商务创新发展峰会年度盛典”上，云南巧家县京东帮的快递员刘平来，代表巧家县京东帮上台领取“2017年度快递小哥”的奖杯，着实当了一回“明星”。

　　这位被评为年度快递小哥的刘平来，曾经上过达人秀节目《笑果不一般》，挑战鼻子喝牛奶、肚皮吹炸热水袋，积极乐观的人生态度感染了整个颁奖现场。

　　而这位满满正能量的小哥，平时的配送可不简单，下泥潭、坐高空溜索、爬大山……他“上山下河”地配送每一单。

　　原来跪地推车的小哥就是他

　　前阵子，一位快递小哥赤脚跪在泥潭里，推车送货的一幕在网络上引起关注。“这小哥够帅”、“一万个赞”、“满满正能量”……这一幕感动了很多人，网友们纷纷点赞。

　　原来，跪地推车的快递小哥就是刘平来，他是云南省昭通市巧家县京东帮服务店的帮主。上个月中旬，他向往常一样去小河村给客户送冰柜，小河村离巧家县城有100多公里，路途遥远，单程就要耗时6-7个小时。因为一直在下雨，路上泥潭积水很多，路况十分糟糕，送货车陷入泥潭，急着给客户送货的刘平来，立即脱下鞋子，挽起裤脚，跪地推车，也不顾得浑身都浸满了泥水。

　　几分钟后车子终于开出泥潭，而刘平来从头到脚都沾满了泥浆。为了尽快将货物送到客户手中，他在小水沟里草草地洗了一下，又继续送货。

　　送完货后，刘平来将自己跪地推车的照片发到朋友圈，朋友们相继转发，令刘平来没想到的是，这一幕获得如此多的点赞。

　　因为跪地推车对刘平来来说，是早已习以为常的小事。

　　巧家县是云南地形最为复杂的县城之一，也是国家级贫困县，属高原山地构造，山高坡陡，处于横断山脉山区断层地带、玉屏山金沙江地震带，地震灾害较为频繁，泥石流、滑坡频发。同时气候恶劣，常常发生冰灾，全县基础设施差，交通发展滞后。

　　这可给巧家县京东帮的配送员们出了一个大考验，每次送货至少2名配送员搭档（很多京东帮配送员都是一个人送货），因为不知道路途中会遇到什么突发状况，一个人很可能应对不了。而且很多订单都是上百公里的路途，要开上还几个小时的颠簸山路，配送员必须轮流驾驶，不然一不小心就可能有翻车的危险。

　　距离县城最远的一个乡镇位于大山深处，送一次货来回400多公里，山路十八弯，送货途中遇上暴雨滑坡是常有的事儿。曾经有一次，配送员被困在路上10多个小时，又冷又饿只为把商品送到村民家中。

　　坐溜索、爬大山、划船送货已是家常便饭

　　除了刘平来，巧家县京东帮还有3位配送员吴盛江、谢洪彬、刘伟，他们都是身经百战的“空中飞人”——扛着洗衣机、冰柜等货物，坐着“亚洲第一高溜”给鹦哥村的村民们送货。原本惊险无比的体验也成为了家常便饭。

　　鹦哥溜索是金沙江上最为险峻的一座，它建在垂直的悬崖边上，距离江面260米高，长479米，其溜箱并不是全封闭的，四个侧面的护栏均是镂空，被称为“亚洲第一高溜”。2000余名鹦哥村的村民日常出行要依靠这座溜索。

　　每次给鹦哥村村民送货，配送员们都将电视机、冰箱、洗衣机等家电，放到不到两个平方的溜箱中，送到对岸。随着四根钢绳划过高空，溜索的摩擦声和呼啸的风声令人心惊肉跳，稍有闪失就有生命危险。每次乘坐溜索都要耗费配送员大量时间和精力，而且也需要巨大的勇气和毅力。

　　到达对岸后，送货路程只能算是完成了一半多。很多村民住在山上，要把货物送到用户家里，还需要配送员背着重达上百斤的货物，走上两个多小时的山路。路况十分糟糕，乱石磕绊，一不小心就会摔到沟里。

　　配送员们每次送货都是汗流浃背，累得气喘吁吁。

　　对于村民来说，京东是首个也是唯一一个将大家电商品送货到家的。

　　除了穿越亚洲第一高溜配送之外，巧家县京东帮的配送员们经常坐其它溜索送货，常常要扛着上百斤的货物走上好几个小时的山路。甚至曾经坐着用油漆桶制作的简易小船，穿越湍急的溪流送货。

　　艰辛工作背后的改变

　　巧家县京东帮2016年4月开业，至今才一年多，但是因为配送任务艰辛，前前后后换了5、6个人，只有刘平来和吴盛江、谢洪彬、刘伟4个人坚持到现在。

　　“太苦了，有的人恐高，有的人身体素质不行，有的人服务意识不强。”刘平来说，京东配送要求很高，不仅要配送时间精准，而且要服务态度很好，一切以顾客为主。很多配送员来自大山，素质不够高，吃不了这份苦，经常是来了一阵子坚持不下来就辞职了。

　　这一份如此艰辛的配送工作，4位配送员为什么能坚持下来？

　　“因为京东改变了我太多太多了。” 配送员谢洪彬说，之前他在其他物流公司工作过，感觉很懒散。但在京东的一年多，他切身感受到京东的战斗精神，激发了自己的动力。在平时与客户的接触中，他学会了如何更好地为人处事、与人沟通，这些改变对他的意义很大。

　　在今年的中国电子商务发展创新峰会年度盛典上，巧家县京东帮全体被评为获2017年度快递小哥。刘平来代表巧家县京东帮领取了这份荣誉，而其他小伙伴仍然坚守在配送岗位。

　　“我们都是85后年轻人，年轻时吃点苦不算什么，关键是要找到自己的人生价值。我们在京东找到了自我价值。”刘平来说道。

　　京东帮巧家服务店开业至今，订单每月都在100单以上。在大家心里，在巧家这样的偏远地区从事电商工作，已经不仅是一件销售工作了，同时也是一份社会责任，让当地百姓都能享受到与北上广等大城市没有差别的优质购物体验和服务。

　　“偏远地区最后一公里的物流配送一直是个大问题，京东开拓物流配送，对这里的消费者来说是直接受益的。对我们来说，这不仅是一种服务，更是一种价值的体现！”谢洪彬感慨说。