晋商银行晋享财富:账户余额无法转出 银行理财产品缺失

　　金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度，58余项细分指标对晋商银行直销银行“晋享财富”APP进行全扫描，最终给予2星评级（最高评级5星）。 

　　“晋享财富”评测报告

　　“晋享财富”评测分析： 

　　晋商银行直销银行“晋享财富”功能缺失比较严重，在售理财产品仅有一款第三方代销的基金，且产品的信息披露不完善。APP也未能提供贷款、信用卡还款等功能。更为重要的是，账户资金出现了不能转出的情况。 

　　功能性：账户资金难以转出 银行理财产品缺失 

　　“晋享财富“APP功能缺失严重。新浪金融评测室发现，“晋享财富”并未上线晋商银行的理财产品；基金产品也只有一种，预计年化收益率仅为2.97%；此外，其宝类产品“晋财宝”7日年化收益率为3.918%，收益率一般，难以吸引投资用户。 

　　资金进出方面，与大部分直销银行不同，“晋享财富”设置了转入门槛，必须20元起转。同时，该直销银行还有资金易进难出的问题，新浪金融评测室在前后几轮的测试里发现，转入进去的资金均无法转出，系统一直在提示“用户身份审核中”，整个过程已超过半个月。据悉，一般的用户认证时间均在三天左右，最多不超过一周时间。 

　　对此，新浪金融评测室致电晋商银行客服，得到的回复却是“请耐心等待”。随后，测评小组成员询问该客服，为何资金转入时资格认证只需3分钟，而资金转出为何身份迟迟无法认证，还需等待多久时长，客服却未能给出确切答复，仅表示“转出转入等待时常不同，具体时间请耐心等待”。 

　　截至发稿当日，新浪金融评测小组转入“晋享财富”的资金还未能转出。 

　　便捷性：缺少基础功能 无法自动销户 

　　“晋享财富”便捷性得分较低，流程体验较为卡顿，且缺少了在线客服、行用卡还款、自动销户等功能。 

　　新浪金融评测室发现，晋商银行直销银行APP下载渠道较为多样，用户可以在软件商店直接搜索“晋商银行+直销”或者“晋享财富”等关键词直接获得，也可以通过“晋商银行”官方微信、官网获得，且打开“晋商银行”微信公众号可以直接跳转至直销银行页面，对于新用户来说较为便捷。 

　　“晋享财富”APP主界面设置总体来讲较为简洁，对于新用户来说，注册、开户流程清晰，但在实名认证时，没有引入了新的技术创新体验，用户需要手动输入身份证等信息；在绑定卡片过程中，明确了可以开户的银行列表，但没有明确转账限额。 

　　此外，“晋享财富”基础功能较弱，主界面只有三个入口，分别是一款宝类产品“晋财宝”、一款基金“月添利”和存款“晋惠存”。同时，“晋享财富”无法在线注销账户。APP不提供在线客服，也没有新手指南功能。 

　　安全性：登录后无安全提示 资金转出转入需双重审核 

　　通过评测，新浪金融评测室发现，“晋享财富”对用户信息审核有双重审核，资金转入前需要一次开户审核，而资金转出时又需要一次用户身份审核。用户开户审核较为简易，只需要要提供姓名、手机号、验证码以及身份证、银行卡详细信息即可。 

　　不过在资金转出时，系统会提示“用户身份正在审核”，但却找不到任何与“审核”有关的入口，也没有被提示要补充录入任何验证信息。 

　　用户在登录时只需静态密码，多次输错密码之后会添加图片验证码，但成功登录后没有安全提示。此外，晋商银行直销银行理财产品信息披露不足，到期时间、收益计算起止时间没有明确提示。 

　　技术性：主流机型兼容率为90.9% 偶有闪退问题 

　　新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心（MTC）”提供的数据显示，“晋享财富”APP主流机型兼容率为90.9%，测试出曾出现启动闪退问题；从性能数据来看，“一贯”APP的CPU占用均值为4.41%，低于金融行业平均值；电量耗用均值为8.04mAh，高于金融行业平均值；流量耗用均值为 3942kb高于金融行业平均值；启动时长均值为0.42s，低于金融行业平均值。 

　　发展性： 

　　“晋享财富”APP于2015年上线，上线之后没有进行过更新迭代，目前所用版本仍是2015年版本。此外，“晋享财富”也没有单独官方微信号，战略发展性有待提高。 

　　（测试版本为1.0，技术指标数据由百度移动云测试中心（MTC）独家提供，评测截止日期4月20日）