乐金所：网贷“四心”服务贴近理财生活

　　网络借贷行为随着市场竞争的不断推进，已经逐渐从单一的比较各方的收益，转向用户综合对网贷平台的服务能力、错误响应能力以及生活的便捷改变能力上的判断。平台的发展目标，也从优化自身的金融产品向着提高用户各方体验开始转变。

　　中国互联网金融协会会员单位乐金所，在平台成立至今一直保持了高度的发展动力与精确的发展方向。保障用户应有的网贷服务权利，乐金所将平台的软件设置与硬件建设结合起来，用实际行动来完善平台的服务优化与既定目标。

　　据乐金所有关负责人指出，乐金所在推进有关用户服务质量提升计划的过程中，提出了一套乐金所“四心”服务政策。该人士介绍称，所谓的“四心”模式，即是乐金所平台在成立两年来与用户进行不断的沟通交流中总结而来的。在具体介绍该服务模式时，他表示，在乐金所平台中进行投资理财活动将能够感受到放心、安心、省心、开心。这些与乐金所平台所倡导的“青春一半，财富不晚”的口号也相得益彰。

　　该负责人介绍，乐金所2015年成立以来，先后完成了有关资金银行存管、风险控制系统更新、贝壳街系统上线以及互联网金融协会的入选工作。而这也为乐金所进一步加强服务能力提供了保障。

　　用户资金实现了银行存管，让乐金所平台的用户资金与平台直接隔离，用户网络借贷更加放心;而乐金所于去年顺利加入“国家级”中国互联网金融协会并成为会员，用户投资更加安心;乐金所还根据借款人的有关银行以及第三方征信记录，通过平台独有的风险控制系统“密风控”进行精准的风险评级，进一步确保了用户的资金投入安全。独立研发的“密风控”评分评级系统，对每个借款标的进行自动审核，并给出风险评级分，用户在投资标的时能够对风险有更直观的认识，投资理财更省心;最后，乐金所对于80后人群的需求进行了深入的调查研究。平台创立的兑换平台“贝壳街”，满足了乐金所80后用户网贷理财需求以外的日常生活需求，也增添了网贷投资乐趣。贝壳街购物商城，海量商品随意兑换，不花钱更开心。

　　有用户则表示，在乐金所平台投资不仅仅能够获得相当的财富收益，更能够享受到互联网金融诞生对于生活的直观改变。优质的服务能够更加吸引用户群体，这也是乐金所平台45万余用户的原因所在。