多举措建设社区银行

　　■杨蓬博

　　【农村金融时报】

　　近年来随着城镇化的不断推进，建社区银行成为当下农信社转型的一个重点，社区成为各大金融机构竞争的又一个主战场，笔者认为农信社在社区银行建设中应入乡随俗、苦练内功、打亲民牌。

　　一是入乡随俗。由于农信社网点众多、遍布不同的地域，因此在建设社区银行中应因地制宜，或采取错时服务，或采取超市银行，或建立社区休闲银行等，立足社区群众的实际需求，对网点进行量身打造。

　　二是苦练内功。虽然社区银行成为各家金融机构打通“最后一公里”的支点，但还应在网点定位、网点布局、人员素质、服务理念等方面下大气力，修炼“真功夫”，主动满足社区居民的需求，不断增加在社区的影响力。

　　三是主打亲民牌。农信社人缘广、人脉足，在社区银行建设的过程中，更应发挥这一优势，使其成为“精品”，真正做到人优我精。在合理调研的基础上，细分市场，优化渠道，研制出满足不同客户群体的产品，有条件的可以采取“私人订制”、“传统业务+场景体验”、“便民服务+亲民活动”。

　　同时农信社还应在社区银行的建设过程中避免“华而不实”的现象。

　　作者单位：山西垣曲联社