孟小姐误存了2000元到自己的信用卡中，当她将误存的2000元取出时，却发现被收取了10元的手续费，银行工作人员告知，该手续费为溢缴款取现手续费。随后，记者调查中行、农行、工行、建行等15家银行了解到，超过一半的银行要对溢存款取现收取手续费，即使是持卡人存放在信用卡内的资金，或还款时多缴的部分想要取出也要交钱。
记者发现，交通、中信、光大、招商等银行对溢存款取现无任何免收手续费的条款，其手续费从交易金额的0.5%到3%不等，如交行对境内溢存款取现收取按交易金额的0.5%收取，最低每笔人民币10元，最高每笔人民币500元，手续费不分城市和跨行，ATM机手续费相同。中信银行规定，境内取现手续费按取现金额的2%收取，最低人民币20元；境外取现手续费按取现金额的3%收取，最低美元3元或港币30元或欧元3元。建行、工行等则对信用卡本地本行取现免收手续费，跨行异地则收取取现金额1%的费用。如工行规定，同行同地区免收手续费，ATM机操作也免费，若跨行或异地则按取现金额的1%收取，最低2元最高100元的手续费。中行、浦发等银行柜台办理可免费，但通过ATM机则收取0.5%—1%的手续费。如浦发银行规定，溢存款在柜台取出免手续费，但通过ATM机则收取取现金额的0.5%作为手续费，不低于人民币5元。而华夏、北京、广发等银行目前则对溢存款取现完全免费。
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