职场文化:狼道or羊道?

2009年10月12日 06:57   来源:广州日报   李亚妮
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    观点PK台:狼羊之争

    每一个企业都有自己独特的风格,不同的环境造就不同的职场文化:欧美企业重视个性,所以轻松的人性化管理细节随处可见;日韩企业等级制度分明,人人要学会谦逊礼貌。而中国的职场文化又如何?一直以来,在激烈的市场竞争中,很多企业将“狼文化”作为自己的标杆,可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后,曾经风靡一时的“狼文化”受到质疑,职场人士开始倡导比较温和的“羊文化”。

    背景:

    “狼文化”物极必反,职场呼吁“羊文化”

    2004年,小说《狼图腾》的热销使人们对狼的生存哲学极力追捧,在《狼图腾》中,狼性文化有三大特征:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠的进攻精神;三是群体奋斗。

    与此同时,在企业界也掀起了对“狼文化”的崇拜,一大批关于狼性的书籍纷纷出笼,《狼道》、《企业的狼性》、《狼魂——强者的经营法则》等书籍成为职场人的指南,企业管理者更是将“狼文化”作为企业的灵魂。

    然而,物极必反,当管理者在津津乐道地推行这种强势管理文化时,一些弊端也出现了,有企业文化研究者指出:狼文化中的残酷无情、你死我活、独断专行、无视人性等特点极易给员工带来巨大压力,从企业的长期发展来看,这绝对是一剂毒药。

    2008年的金融危机中,很多企业上演了裁员大战,其中勾心斗角、互相拆台、恶性竞争等不良行为更使职场人疲惫不堪。某职场网最近做过一项关于职场文化的调查,结果显示:员工对那种传统的以领导为中心的狼型管理模式感到非常不满,因为这种企业文化把公司与员工的关系界定为单纯雇佣关系,员工缺乏归属感,这也成为不少公司人才流动性增大的一个重要原因。

    种种迹象表明,职场迫切需要一种新文化,那就是与之相反的“羊文化” ,在管理上表现为:温和、贴心,对顾客上表现为诚信至上,工作与生命信仰一致。

    企业篇:

    企业成长需要“狼文化”


    陈兴华  物流企业人力资源总监

    陈兴华所在的公司在管理模式上采取“狮群+狼群+羊群”型的模式,即狮群团队决策有力,狼群团队推动执行,羊群团队按部就班、坚决执行。“强有力的执行团队和文化,才能使公司的变革和成长得以实现,同时,我们倡导‘竭尽全力’的核心价值观,要求员工不到最后一刻绝对不能说不可能。”在员工阅览室里,也主要是以职业素养类书籍和专业类书籍为主,比如《没有任何借口》、《执行力》等,很少见到休闲生活类的杂志。陈兴华觉得羊文化过于“温顺”的特点,可能会导致企业陷入“温水煮青蛙”的险境,从而失去发展与变革的动力。

    “羊文化”温暖员工心

    王子夜   文化传播公司经理

    走入这家规模不大的文化公司,感觉轻松舒服,办公室以粉红色为主,墙上挂着温馨的壁画。“这都是员工们集思广益设计的。”负责人王子夜介绍道,她一直以“羊文化”为企业导向。“员工多是年轻的女孩子,我常会由衷赞美她们的时尚靓丽,工作氛围融洽,上班对她们来说不再是一件痛苦的事。”工作之余,王子夜要求员工多读一些社会生活类的书籍,既陶冶情操,也提高个人素养。“我们尽可能营造舒适的办公环境,包括物质和心理上的,比如,员工可以自由地设计自己的办公桌,随意摆上孩子的照片或贴上明星海报,比起那种整齐划一、冷冰冰的办公室来说,这样更有家的温暖,员工也愿意用心工作。” 王子夜总结道。

    员工篇:

    无规则不成方圆

    周涛 某公司人事部职员

    周涛所在的人事部奉行铁腕式管理方式,不久前人事部新招了两个MBA。“他们带来了民主管理理念。”可慢慢地,周涛发现了弊端。以往,大家都能按照公司绩效考核的标准来工作,而且执行得很好。新来的两个MBA觉得绩效考核必须举行听证会,而且部门经理和员工要互相进行考核。这个想法得到大家的热烈支持,企业的规章制度也因为不民主而废掉了。可后来的事态发展让公司陷入了一片混乱,两位MBA招架不住也跳槽走了。 

    羊的温柔唤起员工热情

    李闻博 金融业员工

    李闻博所在的公司正在推广“羊文化”。以前过节时,都是发现金,今年,在中秋节前夕,人事部门别出心裁地给每位员工的家属寄去了月饼及祝福,当老爸打电话告诉他这件事时,他非常感动,“现在,员工过生日时,公司都会送上一份贺卡,蛋糕虽然印在纸上,却甜在每个人的心里。”李闻博认为这种温柔的“羊文化”对员工的激励胜于严厉冰冷的“狼文化”。

    结论:

    “狼”爱上“羊”,职场更精彩

    柏明顿人力资源管理咨询公司高级顾问师申燕指出:企业文化以何种方式推行,主要取决于两个方面:一、企业的成长阶段。初创期,企业文化以提升企业业绩为主,可以从合伙人、利润分配等方面去体现企业文化,成熟期企业更多则以体现关怀、福利文化为主。二、企业的市场地位。占市场主导地位的企业,业绩有保障,地位巩固,企业文化的宣导以精神层面为主,市场地位薄弱的,企业文化以激励为主导,可从绩效考核、薪酬制度里体现。在企业运行中,只有将狼文化、羊文化巧妙结合,职场才会更精彩。
(责任编辑:胡晓)
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