主持人:
　　各位记者朋友，下午好！欢迎参加第209场银行业、保险业例行新闻发布会。今天的发布机构是太平人寿保险有限公司，发布主题为“太平人寿践行精准扶贫，极致服务助推惠民保障”，参加本场发布会的有太平人寿党委委员、副总经理沈漪先生，太平人寿市场总监乔宁先生，太平人寿广西分公司副总经理易筠女士。
　　首先，有请发布人为我们作简要的情况介绍。  [04-04 16:18]

沈漪:
　　沈漪：各位媒体朋友，下午好！
　　很高兴能在这个平台召开太平人寿的专场新闻发布会，感谢各位媒体朋友在小假期前夕参与今天的活动。
　　首先我先介绍一下集团和太平人寿的整体情况。
　　中国太平是中国四大保险央企之一，总部设在香港。"中国太平"这个品牌创立于1929年，到今年正好是我们的90周年。  [04-04 16:22]

沈漪:
　　上周五，中国太平在香港发布2018年业绩报告，整体稳中向好、跑赢大市。集团罗熹董事长首次正式与广大媒体和投资者见面，发布的"1+6"中国太平新时代发展战略，明确了我们的目标是"到2035年建成具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团"。我们太平人寿是中国太平旗下的专业寿险公司，可以说是旗舰子公司，在刚刚发布的集团年报中，太平人寿去年为中国太平贡献了76%的经营净溢利。太平人寿从经营角度来讲，我们总结是有几个方面的特点和亮点。  [04-04 16:23]

沈漪:
　　亮点一：原保险保费增速跑赢大市。同比增长8.5%。在去年相对经营环境比较困难的情况下，成绩应该讲还是可圈可点的。
　　亮点二：市场排名提升。市场排名较2017年提升一位，现在排到市场第五位。
　　亮点三：我们新单期交保费实现正增长，增速位居行业前列。同比增长8.2%，逆势上扬，业务结构有所优化。
　　亮点四：代理人队伍在增速快。大家也知道代理人队伍的数量和质量，对于一家寿险公司来讲是一个衡量长期持续发展的核心数据。个险代理人数量在去年攀升至51.3万，大幅增长33.52%。
　　亮点五：获得保险公司服务评价AA级，是保监系统当中只有3家获得AA评级的人身险公司之一，同时我们连续3年获保险公司经营评价A类。
　　亮点六：业务品质保持领先。惠誉国际对我们的财务评级已连续三年评级是"A+"级；大家也知道惠誉是国际三大评级机构之一，他是具有权威性的。我们的个险和银保渠道的继续率多年保持行业前列。这是我们集团中国太平和太平人寿基本的情况。
　　接下来围绕今天扶贫的主题介绍一下我们在广西承担的一个大病商办的项目。  [04-04 16:24]

沈漪:
　　作为央企，我们把履行社会责任作为非常重要的考量。我们从整体利润中，拿出一部分投入民生保障、政府工程，这是我们央企的天职。广西这个项目也是我们践行央企社会责任非常好的例子，这个项目目前是持续了5年，覆盖了三地，太平人寿从2014年开始陆续在广西的北海、玉林、防城港三个城市，精耕细作大病保险项目，通过五年的努力，我们为广西近800万参保群众提供大病保险服务，占广西城乡居民近五分之一，其中贫困人口有将近52万。赔付方面，截至2018年底，我们累计的赔付金额达到了11.75亿元，赔付人次达到了48.34万。这是第一个基本数据的情况。  [04-04 16:25]

沈漪:
　　这个项目也是政企联动和高效惠民的重点项目，我们成功和政府保持了积极的联动，将当地居民医疗报销比例通过这个项目提高了10到18个百分点，这个已经成为三个城市医疗改革重要的成果。与此同时，我们也充分发挥科技赋能的力量，针对这个项目当中99.65%的大病保险案件都可以直付，我们叫秒算，意味着我们的客户不用垫付一分钱，出院结账的时候直接把钱打到医院。另外，我们还在北海实现了“异地直付”，在广西境内，比如说北海的客户到广西其他地方就医，不用回去报销，在当地就可以获得赔付，这种“异地直付”的模式也是国家倡导的，也是未来社会发展的方向。截止去年底我们已经处理了3190人次的“异地直付”理赔，“异地直付”的金额也达到了2157万人，基于上述的努力，我们的项目也得到了当地政府和主管部门的高度认可，连续四年获得政府考评“优秀”的最高等级。  [04-04 16:31]

沈漪:
　　第三个方面我想重点介绍，就是我们如何把社会责任和商业利益达成有机的结合。太平人寿总经理张可说过，“企业常常会面临月亮和六便士的选择”。月亮是情怀，是格局，是情操。六便士是商业利益、盈利模式。企业在两者之间，最理想的状态是缺一不可，我们叫“顶天立地”，“顶天”是有商业模式，“立地”是有商业前景。但是往往这种选择非常艰难。对于我们来讲，我们是这样看待广西大病商办的模式。我们觉得除了眼前的利益之外，其实更多的我们把它看作长远价值的体现，我们把它总结为四大平台。  [04-04 16:32]

沈漪:
　　第一个就是央企勇担社会责任的平台。针对脱贫攻坚，今年政府工作报告中也特别强调“精准发力、务求实效”，并提出“聚焦深度贫困地区和特殊贫困群体，加大攻坚力度，提高脱贫质量”。我们罗熹董事长也特别强调，国家所需、太平所向，太平人寿充分响应十九大报告精神，特别“注重扶贫同扶智相结合”，我们希望用我们的专业能力，用我们的特长来参与精准扶贫，让扶贫具有行业的特点。通过政府投保、保险让利，让贫困人群付钱少了、报销多了，改变“因病致贫、因病返贫”的困境。作为一家寿险公司来讲，我们通过发挥这种优势协助政府实现精准扶贫，我们觉得这件事情非常有意义，也非常有价值。这是第一个平台。  [04-04 16:36]

沈漪:
　　第二个平台我们定位为企业品牌形象宣传的平台。一个心怀天下、有社会责任感的企业，是能够获得更多的信任的，有时候信任比黄金更重要，我们希望通过这样一个项目，既传递给项目覆盖的大病商办的客户群以信心，同时也传递给那些不是这个项目覆盖群体，但是关注我们公司的客户和准客户以信心。我们也非常相信当商业保险购买的潜在客户看到我们不计得失，认真服务好广西每一位大病商办客户的同时，就会感觉到我们向社会传递的是这样的信心，太平人寿对所有客户都能做到一视同仁、极致服务，还有什么理由不相信我们的承诺，不相信我们的责任感与专业度呢，这是对我们诚信经营、品质服务的一个背书，给客户更大的信心来信任我们，从而选择我们。所以这也是一个品牌宣传、品牌拓展的平台。  [04-04 16:36]

沈漪:
　　第三个平台，我们把它视为一个培育潜在保险客户的平台。这个群体大家也看到，其实大病商办这个群体，其中一部分并不是非常理想的商业保险的客户。刚才我介绍的数字，广西项目我们服务的有52万人是贫困人口，这些人在现在和可预见的一定阶段的未来未必是购买商业保险的主力军。但是我们有这样的基本观点就是说，今天的贫困户不一定是明天的贫困户，我这里举个例子。  [04-04 16:41]

沈漪:
　　我们防城港市有位大病商办的客户，她女儿一出生就被诊断为重型地中海贫血，治病花费高达121.7万元，对于像这个女士家庭的情况，这个是一个天价的数字。如果由她家庭全程来负担所的费用，对她来讲应该是灾难性的。不说卖房子卖地，也差不多是要借钱的，通过大病商办这个项目，有一半的支出是由这个项目来支付的，最后这个孩子虽然还是去世了，但这个母亲当时跟我们讲，非常感谢我们，通过这样一个支付，让她有能力履行一个做母亲的责任，完成一个做母亲的责任，同时也让她保卫了未来的家庭和尊严。我们当时也非常感动，觉得这个事情做的非常的有意义。我相信像这样的家庭，一旦他度过了困难期，一旦他有购买商业保险的欲望的时候，太平人寿绝对是他的首选，因为这是一种情感。  [04-04 16:41]

沈漪:
　　另外我们大病商办的“广西模式”也具有良好的口碑传播效应，他们通过这些"家门口的故事"，他们的子女、身边的亲朋好友，都能从中了解到了太平人寿的理赔保障与优质服务。我们试想一下我们救助这些，哪怕现在是所谓的贫困人群，他家中有一到两个小孩，如果由于我们这样一点点的善意，他的孩子避免了因贫失学这样的局面，一旦这些年轻一代成长起来，成为保险的购买的主力军的时候，我相信在他们的选择下，太平人寿也依然是首选，因为在他们最困难的时候得到这样的关怀和善意。  [04-04 16:44]

沈漪:
　　我们在去年，还协助玉林人社局，用"空中120"直升机，转运当地一个五个月大的小患者就医。所以应该讲大家也是知道动用"空中120"还是成本非常高的。我们也希望通过这样一个方式来展现我们不惜代价，去挽救一个生命的一个精神，这也是我们做大病保险的终极意义，品牌也由此深入人心。  [04-04 16:45]

沈漪:
　　四是科技赋能优化管理的平台。
　　在这个项目里，我们发现，它的客户群和我们传统的商业保险客户不太一样，基本上就是有一个特点就是距离非常远，很多客户是在一些偏远山区，农村地区，如何让这些客户也能得到和城里的这些客户同样的快捷、便捷的服务，这方面我们采用了很多的科技的手段，比如说我们的“异地直付”，比如我们现在还有个手段叫做“秒赔”。这些手段在便捷的客户的同时，对我们也起到了降本增效的作用。如果按照传统的我们的服务人员到山里去进行赔付的话，这个成本是非常高的，这个项目倒逼我们去思考如何科技化，通过科技赋能来降低成本，这应该讲是这个项目带来的一个非常有益的启发，也是我们四大平台的其中之一。现在我们很多的理赔项目都可以以秒来计算，提升了运营效率和服务质量。
　　以上就是我今天要发布的主要内容，感谢各位媒体朋友对我们的关注。  [04-04 16:45]

主持人:
　　感谢发布人的介绍。下面是提问环节，请大家围绕今天的发布主题进行提问。  [04-04 16:49]

新华网记者:
　　您好，我是新华网记者，我这边有两个问题。沈总您也提到在整体大环境比较困难的情况下，太平人寿保费依旧跑赢了大市，呈现了逆势增长的情况，有没有什么经验可以跟大家分享一下？再一个就是在中国太平保险集团提出新时代发展战略的背景下，太平人寿打算在这个基础上怎么实现高质量发展？谢谢。  [04-04 16:54]

沈漪:
　　非常感谢您的肯定。应该讲太平人寿近几年发展势头非常不错，这个成果也来之不易，我们也在不断总结和反思。太平保险集团提出了新时代发展的“1+6”的战略，也特别提出了到2035年建成具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团的战略愿景，这个战略目标极具前瞻性、大局性，当然，也很有挑战性。但是我们仍对实现集团新时代发展战略目标充满信心，这份信心很大程度上源自于我们既往的奋斗经验。我们自己总结下来，我觉得主要有九个方面。  [04-04 16:55]

沈漪:
　　第一个就是我们对目标的执着，在我们太平人寿有一句耳熟能详的话叫“只为目标找办法，不为困难调目标”。我们一直有一个目标导向的文化，这个文化融入在我们的血液当中，形成了犹如信仰一般的强大力量。
　　我给大家举个例子，2012年，那时候市场环境也是蛮困难的，当年我们原定个险业务年度目标是48个亿，一季度经营结束之后，当时的经营状况并不理想。大家知道寿险公司一季度的业绩是很重要的，一般应该做到30%到35%才能达到一个全年的基准线，25%是很不理想的情况了。当时我们党委和总经理室做了一个决定，这个决定就是提高目标。当时我们张可总经理就说，为什么我们发展慢了，就是因为我们的目标定低了，所以当时把保费目标调到了60个亿。我们有一句话，叫“卓越的目标催生卓越的工作模式”，我们整个的工作模式就不一样了。大家积极想办法，很多以前不能突破的界限也突破掉了，当然这个界限是合理的，不是违规的界限。还有比如说原来没有想到的方法，在高度的压力之下，大家灵光一闪也出现了。最后，我们完成了55.6个亿的目标，超额完成了原定任务。我们看到，目标感是太平人寿很重要的特色。  [04-04 16:55]

沈漪:
　　第二个，就是去年以来，特别是今年以来加大市场对标，向优秀同业看齐。太平集团新的党委班子明确提出“业绩上对标前一位，策略上对标前几位，能力上对标第一位”。对标这个概念在我们现阶段发展当中，我个人觉得是非常重要、也非常关键的。我们今年的考核指标当中，集团对太平人寿的考核，市场对标部分的权重占到了75%以上。也就是说，我们有四分之三的考核是要跟竞争的同业来对比。到目前为止，每一个员工的绩效都加入了市场对标的部分。为什么要对标呢？我们有一种感觉，一个人跑步成绩出不来，但一群人跑，特别是一群人比赛，成绩比自己跑要好，有人在后面撵，有人在前面拽，那就跑得快了。这就是对标的力量。我觉得这是第二个方面的特点。  [04-04 16:58]

沈漪:
　　第三个是以客户为中心，把复杂的方法留到后台来做。我们有一句口号是“决不让队伍在前线流血流汗之后，还因后援的服务质量和效率低下而再流泪”；后台能做的就不要麻烦客户，一切从客户角度出发，不断简化前端环节。我们非常鼓励分公司来挤压总公司，我们也鼓励总公司业务部门来挤压后台部门，这样就逼迫后台的部门，那些不直接扛业务指标的部门不断切除肠梗阻，给客户提供一站式的服务。  [04-04 16:58]

沈漪:
　　第四个是以市场为导向，让听得见炮火的人做决定。
　　这个市场瞬息万变，唯有身在一线的业务人员更能把握其脉搏。所以我们把经营指挥权不断前移，让一线优秀的将士有权力、有能力灵活机动地决策。甚至把他的想法传导到后台，后台来随之进行改变。
　　同时，太平人寿始终奉行授权不推责、不诿责的原则，严格履行后台管理的责任。
　　比如，我们对业务品质好、业绩高、服务时间长的金牌代理人开放更大的核保和保全权限，同时为绩优代理人开通绿色服务通道。业务员也非常的自豪，所有的业务员希望自己变的更优秀获得更大的权利，这样的过程，我们叫做让听得见炮火的人来做决定。  [04-04 17:03]

沈漪:
　　第五个方面就是速度。
　　太平人寿的速度，我们认为还是在不断地加快的，我们有一个观点就是，企业经营就像在冰上滑行，只有"速度"才能保证安全，才能争得先机。你不能慢下来，速度方面，我们在方方面面都有一个要求。比如说2018年初，我们的新单保费多年来首次大幅负增长，形势非常严峻。3月底，季度报表出炉，业绩下滑严重。4月1日我们看到了数据，4月2日公司党委就召开党委会，出台了产品、人力、渠道、财务、运营全方位支持方案，要求所有后台单位在三天之内必须拿出方案，全力支持业务，很不容易。作为一个总公司各个条线要迅速拿出方案，要重新规划自己全年度的工作计划和重新分配自己的资源，这个是蛮复杂的。第四天全部的流程走完，在第一周之后我们就要向全系统宣布全套的支持方案，支持任务，而按照正常进度，这样规模的方案需要至少一个月才能落地。而这次一周就做完了，从4月份开始，我们的业绩就开始迅速的攀升，到去年年底我们应该讲实现了非常不错的经营结果。  [04-04 17:05]

沈漪:
　　第六个方面是科技赋能。比如刚才讲到的我们的“秒赔”项目。另外，1月18日我们推出了智慧营业厅，客户来，即使没有人在场，没有其他内勤人员的辅助，客户也可以自助了解他的保险权益，独立操作保险服务项目，这个是我们科技赋能不断推进的例子之一。为什么要做这一点呢，我们觉得在保险业，特别是后台，运用现在的互联网技术、区块链技术、人工智能技术，可以大幅度的提高运营的准确度。  [04-04 17:09]

沈漪:
　　第七个就是绩效考核方面的，我们叫“能上能下、能进能出”，以结果论英雄。我们在考核方面坚持“能者上，平者让，庸者下”的用人原则，把好的人顶在刀刃上。我们每年的考核都有末位淘汰制，通过制度，一定要让差的人离开岗位。当然有一些特殊的情况例外，比如怀孕、生病等。  [04-04 17:11]

沈漪:
　　第八个方面就是我们特别注重合规。我们不把合规看作是一个约束发展的逆向因素，而是把合规看作是产生效益的有效因素，所以我们内部也提出，要做寿星企业，不要成为网红企业、明星企业。我们觉得速度和稳定并不矛盾，并不是发展快了，合规就会有问题，那我们认为这样的企业是不专业的企业，专业应该是又快又好。所以在这方面，太平人寿的合规表现和财务表现也是可圈可点的。
　　我们一直坚持走价值路线，始终坚持“保险姓保”，保障型产品的占比在同业当中也是比较高的，近年来我们公司健康险新单保费快速增长，新业务价值、利润水平平均增速也保持稳定的态势。在2017年保险法人机构公司治理评价当中，我们太平人寿以监管评价得分93.5分、综合评价得分95.7分的最高分，位列所有中资人身险公司第一名。可以发现我们的合规一直没有松懈。  [04-04 17:16]

沈漪:
　　最后一个方面就是文化。
　　我们讲，一群人聚在一起叫人群，一群有价值观的人聚在一起才叫团队。太平人寿能够走到今天，我觉得很重要的就是有一群有相同价值观的人，这群人有一个特点，当公司遇到困难、遇到压力的时候，每个人、每个团队都愿意抛弃自己的小集体或者个人的蝇头小利，来从整体的利益出发考虑。同时，当一个目标下达以后，大家都愿意以高度责任感贡献自己的力量，这一点上很难具体去描述体现在哪些方面，我觉得正是这种价值观的融合，大家遇到困难的时候可以有快速的反应，可以产生强大的爆发力。我觉得我们公司团队特点就是爆发力非常强，压力越大，弹力越足，我们抗压能力就越强，这个是我们非常鲜明的一个特征。  [04-04 17:19]

沈漪:
　　以上就是我对您这个问题简要的总结，我不知道答得是不是准确。谢谢您！  [04-04 17:21]

21世纪经济报道记者:
　　您好，我是21世纪经济报道的记者。在刚才的发布中，沈总非常生动地介绍了贵司在开展大病保险业务过程中，发挥保险主业专长，服务精准扶贫的一些情况。我的问题是能不能整体介绍一下，太平人寿在响应国家扶贫攻坚要求，落实这方面工作的一些情况和部署？谢谢。  [04-04 17:44]

沈漪:
　　这样讲，我们集团中国太平保险集团是第一批参与国家定点扶贫工作单位，我们也是坚决肩负金融央企使命担当。我们的扶贫资金从集团的角度也是逐年增加，还被国务院扶贫办授予"全国定点扶贫工作先进集体"的这样的一个称号。
　　太平人寿作为中国太平的寿险旗舰公司，始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义扶贫思想和"真扶贫、扶真贫、真脱贫"的重要指示精神作为重大政治任务，也充分发挥我们金融企业的优势，帮助群众脱贫致富。
　　我们寿险依托全国34家分公司，加上我们中心支公司、县级营服，是1100多家的分支机构，非常广，覆盖面也非常全面，我们积极参与各类扶贫帮困捐赠活动。其中包括一些比较传统的捐赠活动，除了这些传统方式，我们还在消费扶贫、智力扶贫、保险扶贫做了一些尝试，也有一些特色的创新。
　　消费扶贫方面，我们鼓励员工购买定点扶贫地区特色农副产品，我们内部有一个非营利性的平台，当时设立的初衷是服务我们内部的五十万的内外员工，我们借助这个平台引入我们定点扶贫单位的特色产品，专门设立了扶贫专区，放在最显眼的位置上，这个也是取得了非常好的效果，因为保险本身就是个爱心的行业，我们的员工往往就是在选购生活必需品的时候，他也会首选一些扶贫商品，大家都非常愿意。
　　另外我们也是通过公司福利活动，大力地坚持扶贫与消费相关联，提升帮扶效率和巩固扶贫的成果。  [04-04 17:45]

沈漪:
　　智力扶贫方面，我们输出了一些太平人寿的优秀人才，派遣到贫困地区挂职。因为作为企业，特别是市场化程度比较高的企业，我们的干部商业头脑还是非常灵活的。所以他们到当地挂职锻炼，很重要的一个责任就是协助扶贫，协助当地脱贫攻坚。
　　比如，我们的新疆"访惠聚"精准扶贫项目，是太平人寿的一项长期性帮扶工作。这个地方，我也去过，在南疆地区，非常的贫困。那个地方有一个地毯厂，之前他们只会织一种图案，别的图案都不会织。我们的干部去了之后呢，给他们出了很多主意，想了很多办法，比如说把我们太平的吉祥物“太平吉象”织到地毯上，我们的员工都特别喜欢；还有比如，他们以前的农产品，核桃、大枣，摘下来以后论斤卖、论筐卖，我们的干部说你把这大的摘出来，做成精品，这样就可以卖更高价。就像这些微改善和微改进，在帮助当地脱贫这个方面，应该讲还是作出了一定的贡献，这就是所谓的智力扶贫。
　　我们把扶贫看做一项长期性的工作，从2016年至今，先后派遣6名驻村工作队员和3名驻村干部，与当地干部一同建强基层组织、推动精准扶贫、服务当地百姓。  [04-04 17:45]

沈漪:
　　第三个方面，是我们的保险扶贫方面。作为扶危济困的保险人，太平人寿也深刻意识到，事实上，保险行业和扶贫具有天然的内在联系，因为保险的本质就叫“扶危济困”，所以我们应该在这个方面发挥更大的作用。我们在这个方面，除了刚才重点介绍的广西的“大病商办”的模式，我们还向黑龙江、贵州等地的贫困人口捐赠保险产品，用我们保险产品的保障功能来为贫困家庭脱贫。这些都是我们做的一些尝试，我们在未来的日子里会继续在扶贫方面加大力度，加大扶贫的效果。好，谢谢你们！  [04-04 17:47]

一点资讯记者:
　　您好，我是一点资讯记者，刚才您回答了很多公司层面的问题，我来问一个用户层面的问题。关于您刚才重点介绍的大病保险，我们普通人都很关注。去年《我不是药神》一上市，电影就引起了大家很广泛的关注，其实国家也特别重视这个部分。包括今年政府工作报告里，也明确把（大病保险）起付线上调了，但是我们看到很多人对社保、大病医保、商业保险存在一些误区，能不能从您专家的角度阐述一下这三者的关系，因为很多人觉得有了A、B两项就不用买商业保险了。 谢谢。  [04-04 17:59]

沈漪:
　　您提的这个问题问得非常好，这也是我们在寿险经营过程中经常遇到的问题。很多人觉得有了医保就不用再买商业保险了，这也是社会当中普遍存在的一些认识不足的方面，针对这个问题我想请负责运营的乔宁总回答。  [04-04 18:00]

乔宁:
　　这个问题确实蛮好的。我们在生活当中大家都会遇到这个问题，我觉得这两者还是有非常大的区别的，两者并不矛盾，我觉得主要体现在两个方面。第一个方面就是这两种保险，保险的目的是不同的，医保和新农合是我们的基本医疗保险，大病保险是对基本医疗保险的一种补充。但是这两种无论是医保还是大病保险，实际上是对我们城乡居民大病发生的医疗费用进一步做保障的制度安排。它保障的是我们的医疗费用，主要的目的还是在解决因病致贫、因病返贫，是在这一个层面上讲的。而商业保险它不同，商业保险主要是要解决因大病产生的高额的医疗费用给家庭带来的经济压力和负担，它是来确保我们的生活质量和水平不因为大病而受到严重的影响。所以我觉得两个目的是不一样的。  [04-04 18:00]

乔宁:
　　另一方面，我觉得这两类保险保障的内容和赔付的条件是不一样的，无论是医保包括新农合，还是大病保险，主要是对个人承担的合规的医疗费用给予保障，说白了就是一种报销型的，你在医院医疗之后可以报销。而商业保险不一样，商业保险是要按照保险条款的约定，当被保险人发生重大疾病以后诊断了就赔付。假如说一个人他购买了50万保额的重大疾病保险，当然我说的是保额并不是保费，保费要根据不同的产品，每个人不同的年龄计算出来的，只要你发生的重大疾病是在条款规定之内，确诊之后，保险公司就会把50万赔款直接付给你。所以我觉得它的赔付条件和内容是不一样的。  [04-04 18:01]

乔宁:
　　我举一个例子，可能大家更能清楚地来理解。假如说一个人不幸患了重病，他可能面对的费用主要有这么三类，一类就是直接发生的医疗费用，看病、药和诊疗项目花的钱，第二是你的陪护，包括病后疗养的费用，第三类就是因病导致的工作的经济损失，这个也看作一种费用。医保包括大病保险主要是在解决我们的医疗费用上，就是你真正的药费和诊疗费，而且在当中有许多的自费药、进口药，包括一些医疗的项目还不在这个报销范围之内。而商业保险，只要是一诊断出来，你是在条款约定的重大疾病范围之内，一次性就给客户赔付了，至于你拿那个钱做什么用完全可以由自己支配。我身边遇到这样一个事，我一个朋友也是罹患了一种大病，治疗费用花了几十万，很昂贵，而且他还有房贷、车贷。但是他在我们公司还投了重大疾病保险，保额很高，110多万，我们直接一次性就给予了赔付，不仅解决了他看病的问题，还在一定程度上解决了房贷给他生活当中带来的经济压力问题。所以我觉得商业保险和大病保险差异还是蛮大的，两者并不冲突，而且是可以互补的。
　　因此，我认为有了医保包括大病保险，还一定需要购买一些商业保险。如果各位朋友有需求，我们太平人寿也愿意竭诚为大家服务。谢谢！  [04-04 18:01]

主持人:
　　时间关系，提问环节到此结束，感谢发布人的精彩介绍，感谢各位记者朋友的出席，同时感谢中国经济网的文字直播，本场发布会到此结束，下场的发布机构是中国太平洋保险（集团）股份有限公司。谢谢大家。  [04-04 18:10]