4月11日晚，深圳暴雨引发洪水已导致4人死亡，7人失联。其中，罗湖区12名河道施工人员被冲走，4人获救、4人死亡、4人失联。另据深圳市福田区人民政府官方微博消息，深圳市福田区强降雨引发洪水，造成4名河道施工人员被冲走，其中3人目前仍在全力搜救中。

图源：深圳大事件

　　事故发生后，市委市政府主要领导分别作出批示指示，要求迅速开展救援，千方百计挽救受困人员生命，并切实做好救援防护，防止次生灾害。23时许，福田区被冲走的1名工人在凤塘河口水闸处被救起，送至医院救治，精神状态和身体状况总体良好。另外3名工人仍在搜救中。

　　前海人寿高度重视，第一时间成立应急工作小组，建立24小时值班制度，密切关注灾情/事故通报，部署?指导相关工作的开展，全力应对灾害事故?

　　同时，针对本次灾害事故，前海人寿启动应急举措，为客户可以第一时间得到援助提供便利：

　　01

　　开展主动理赔服务：

　　安排理赔工作人员赶赴现场，多渠道获取事故死伤人员名单，主动排查出险客户信息；

　　02

　　开通24小时理赔服务热线：

　　4008896333(其中人工服务9:00-18:00)；分公司理赔服务电话：18033080041(24小时)；

　　03

　　实行无保单理赔

　　客户申请理赔时无需提供保单等合同凭证，可直接办理；

　　04

　　取消理赔指定医院限制

　　在本次事故中受伤需要紧急治疗的客户，可就近治疗，取消就诊医院限制；

　　05

　　取消自费药品限制

　　在本次事故中出险客户需医疗救治的，取消自费药品的赔付限制；

　　06

　　简化身故理赔申请手续

　　对于本次事故中政府机关已公布死亡的公司客户，先行按照合同约定进行赔付，后续再补充相关证明材料(政府出具的死亡证明、失踪证明、火化证明任一均可)；

　　07

　　安排理赔专员提供一对一服务

　　本次事故中出险需要理赔的客户，我司安排理赔专员提供一对一的全流程服务；

　　08

　　开通理赔绿色通道

　　优先、快速处理本次事故中出险客户的理赔案件。

　　目前，前海人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行，如您有任何需要，请拨打前海人寿全国统一服务热线4008896333，我们将全力为您提供服务。