保险企业扶贫记之“安邦样本”

　　保险具有扶危济困的天然属性。随着保险功能不断扩大，保险对保障人类生产生活、防止人们致贫返贫发挥着越来越重要的作用。除损失补偿和经济给付，保险还拥有防灾减损和资金融通等派生职能，与精准扶贫理念高度契合。因此，保险日益成为国际扶贫开发体系的重要力量，成为各国政府扶贫开发的重要工具。

　　2016年6月，中国保监会联合国务院扶贫开发领导小组办公室下发《关于做好保险业助推脱贫攻坚工作的意见》后，行业经营主体们各施拳脚，从定点扶贫的资金支持，到大病保险、农业扶植产品支持，一股扶贫热潮，正在席卷保险业。

　　作为一家拥有超过3500万客户和遍布全球服务网络的大型保险企业，安邦保险集团（下称“安邦保险”）旗下财险、寿险、健康险、养老险等主体近年来在扶贫领域的尝试与实践，正在成为保险行业参与精准扶贫的有效样本。

　　安邦财险：定制化农险产品+理赔通道 有效防范“因灾致贫”

　　俗话说，农民靠天吃饭。一场自然灾害就可能让农民一年的辛苦化为灰烬，甚至陷入“因灾致贫”的困境。如何建立农业风险防护网，是保险行业践行“精准扶贫”过程中，率先考虑的事情。围绕扶贫保险产品和服务创新，安邦保险旗下安邦财产保险股份有限公司（下称“安邦财险”）的做法具有代表意义。

　　在产品方面，安邦财险黑龙江分公司创新开办承保葵花籽、马铃薯等农作物种植保险业务，承保面积2.54万亩、服务户数172户、保障金额514.38万元。当地政府表示，该业务对分散农业经营风险、促进农民增产增收起作用。此外，安邦财险四川等多地分公司，经过长期调研，也为当地农户定制化“生猪险”等特色产品，有效防范了“因灾致贫、因灾返贫”。

　　在服务方面，安邦财险自2016年起为黑龙江宾县、密山、肇源等地区的贫困户投保种植业保险开通绿色服务通道，即在县市级政府承担的贫困户自缴保费暂不到位的情况下，采取“特事特办”，为贫困户单独出单、优先出单，并对贫困户理赔工作做到“从简从快、应赔快赔”。据悉，该公司仅在黑龙江地区已经服务户数653户，涉及面积9484.9亩，保障金额逾140万元，为贫困户提供了种植保险保障。

　　值得注意的是，安邦财险前述“甘南葵花籽、马铃薯创新农业种植险”及“贫困户优先绿色通道服务”两项举措，均受到行业认可，入围中国保险行业协会2016年度扶贫典型案例。

　　和谐健康：将大病保险做成精品项目 三年赔付1.15亿元

　　“一人得大病，全家陷困境”。国务院扶贫办摸底调查显示，我国现有贫困人口中，因病致贫的占比达到42%，在“五大类致贫原因”中居首位。可以说，大病随时可能导致整个家庭陷入贫困的深渊。

　　因此，早在2012年，国家发改委、人社部、保监会等六部门联合发布《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》，支持商业保险机构承办大病保险。保监会数据显示，截至2016年年底，大病保险已经覆盖人口达9.7亿，超过500万大病患者直接受益。

　　安邦保险旗下专业性健康保险公司和谐健康保险股份有限公司（下称“和谐健康”）是国内首家获准承办大病保险的商业保险机构之一。该公司自2013年起将大病保险列入自身的整体发展规划。“总公司对分支机构进行业务、财务和信息技术等支持，确保将项目做成精品，尽可能提高保障水平，充分发挥大病保险资金的效用。” 和谐健康相关负责人表示。

　　据悉，和谐健康自2013年获准大病保险经营资质后，在全国范围为城乡客户提供多个大病保险项目。截至目前，该公司共计为420多万人次提供大病保险服务，赔付金额总计1.15亿元。2016年，和谐健康仅在河北省石家庄市即承办13个县（市）的大病保险业务，参保客户约150万人，保费约4200余万元，赔付金额约3500万元。

　　安邦人寿：多点发力 点滴善行聚流成河

　　安邦人寿保险股份有限公司（下称“安邦人寿”）结合自身业务开展情况，选定相关的区域和人群，把集中连片特困地区、老少边穷地区、国家级和省级扶贫开发重点县，特别是建档立卡贫困村和贫困户作为保险支持的重点，建立保险扶贫政策，搭建扶贫信息与保险业信息共享平台，有针对的开发扶贫产品，提供多层次的保险服务。

　　各分公司在总公司指导下，积极开展了形式不一的扶贫工作。在河北，邯郸、邢台2016年7月遭遇特大暴雨灾害，安邦人寿河北分公司立即组织捐款，购买救灾物资送往灾区。公司每年还通过河北省爱心联合会向贫困地区的中小学生捐赠图书，以点滴行动推动当地贫困地区的经济发展。

　　在吉林，安邦人寿吉林分公司对贫困地区分支机构进行差异化考核，鼓励贫困地区积极经营保险业务，造福当地百姓。公司定期为吉林省孤儿学校献爱心，让孩子们心里多一份温暖，少一些孤单。

　　在河南，安邦人寿河南分公司为贫困地区送去了保险服务的“大礼包”——提高保险赔付时效、加强保险技术支持及人才培养等，让困难群众享受到更好的保险服务。

　　在四川，安邦人寿四川分公司定期组织员工为贫困小学捐款，并与市扶贫办、成都高新区扶贫办等单位对接，为贫困家庭、贫困地区捐款捐物。

　　安邦养老：持续三年慈善义拍 帮扶贫困地区群众

　　成立才三年多的安邦养老保险股份有限公司（下称“安邦养老”），凭借母公司安邦保险集团的全球化综合性金融网络，以及自身在经营管理、产品创新及客户服务等方面的持续突破，质量效益不断向好。

　　在践行“保险姓保”的过程中，持续提升自身在经营管理、综合治理、投诉处理、客户服务等方面的水平，真正实践“保险让生活更美好”的行业理念，致力于通过产品和服务体现保险的本质意义。在近两年中国保险行业开展的保险法人机构公司治理、投诉处理、综合经营等多项考评工作中，持续获得优秀成绩。

　　2016年底，由安邦养老主办，安邦保险集团旗下安邦资管、安邦人寿等多家子公司共同参与的“第三届慈善拍卖会暨走进贫困地区公益慰问活动”顺利举行。这是安邦养老成立以来连续第三年针对京、津地区敬老院和贫困山区老人开展的公益慰问活动，也是继中国保监会、国务院扶贫办等联合下发《关于做好保险业助推脱贫攻坚工作的意见》后开展精准扶贫的典型案例。

　　慰问期间，安邦养老爱心联盟志愿者组织公益演出团，为北京朝阳区十八里店乡福寿老年公寓老人送去文艺表演、过冬衣物和取暖设备；安邦养老志愿者走进门头沟山区贫困家庭，挨家挨户为留守老人送去粮油衣物等过冬用品，与当地村委会负责人深入沟通，为山区脱贫致富出谋划策。

　　安邦养老相关负责人表示，安邦养老连续三年的慈善拍卖会已成为安邦养老文化一部分，获得安邦保险集团内部乃至社会舆论广泛认可。该负责人还称，未来将在中国保监会扶贫政策指引下，以大病保险扶贫、农险扶贫、补位扶贫和产业扶贫为着力点，接地气、多形式、系统性、长期性开展帮扶工作。