综合经营深度推进保险人才跨行业竞争格局凸显

2008年08月20日 09:48 来源：金融时报胡利民

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·机构预测明日大盘走势

    【本文摘要】　作为拉动今年以来我国寿险业保费增速的主要动力，银保业务的快速扩张再次引起广泛关注。在金融混业经营深度推进、跨行业竞争风生水起的态势下，银保渠道对合作双方来说，都是颇有想象力的制胜未来的理想平台。在这个平台上，保险公司和银行显然都把目光瞄准着对方的核心资源——客户，并都想着通过合作将对方的客户据为己有。

    保险业能否在这场竞争中占据先机，关键在于能否培养出一批把握世界保险业发展趋势、精通保险业经营管理、熟悉国际金融和保险经营规则的高级人才及专业的员工队伍。因此，通过行业教育培训及资格认证考试制度的建设来储备人才，无疑是我国保险业发展的长久之计。

    作为拉动今年以来我国寿险业保费增速的主要动力，银保业务的快速扩张再次引起广泛关注。在金融混业经营深度推进、跨行业竞争风生水起的态势下，银保渠道对合作双方来说，都是颇有想象力的制胜未来的理想平台。在这个平台上，保险公司和银行显然都把目光瞄准着对方的核心资源——客户，并都想着通过合作将对方的客户据为己有。

    与资源争夺战难舍难分的肯定是人才的比拼。在拥有100多家中外保险企业的中国保险市场，本来同业的竞争一直就好戏连台，再加上保险与银行、与金融集团等机构间的竞争可谓烽烟四起，跨行业竞争的格局在市场演变中愈发凸显。

    “在这场资源和人才的抢夺战中，怎样在竞争中求生存，谋发展，处于优势地位，归根到底还是在于人的素质。”

    中国人身保险从业人员资格考试项目执行单位负责人陈仕强在接受记者采访时，这样阐述他的观点。他说，保险业能否在这场竞赛中占据先机，关键在于能否培养出一批把握世界保险业发展趋势、精通保险业经营管理、熟悉国际金融和保险经营规则的高级人才及专业的员工队伍。因此，通过行业教育培训及资格认证考试制度的建设来储备人才，无疑是我国保险业发展的长久之计。而通过行业权威的资格认证考试制度打造一批专业的、高素质的金融从业者，保险业才能在未来激烈竞争中游刃有余。

    “所以，对于旨在提高行业从业者水平和素质，以更好参与市场竞争的资格考试认证项目，保险监管部门及行业协会一直持续参与、推动与认可，并积蓄了可持续发展的动力。”

    但眼下的现实并不令人乐观。中国保监会日前公布最新统计数据显示，截至2季度末，我国保险营销员数量达221.86万人。逾200多万的保险营销大军在促进保险业迅速发展的同时也带来种种隐患，包括从业人员准入门槛低，普遍素质不高，缺乏规范化管理与淘汰机制，造成行业诚信缺失、人才无序流动、恶性竞争等一系列问题。“下岗了就去卖保险”，这是很长一段时间内我国保险业存在的现象，如何提高从业者素质和知识水平一直是困扰我国保险业的现实问题。另一方面，我国保险市场尚处于“市场导向型”，大部分公司还是采取“人海战术”，营销员还在卖“关系保险”，保险公司内部培训教育又缺乏对基本理论知识、学习能力的培养。不少保险营销员甚至管理层都缺乏危机意识和一种寻求长远利益的胸怀，主动寻求新知、学习改变的意识并不强。

    陈仕强称，“在同业、跨行业竞争异常激烈的大环境下，保险从业人员同银行、证券等其它金融从业者相比，对竞争环境变化的敏感度低，危机意识较薄弱。”

    在保险业十多年来的高速发展期内，行业竞争意识大多仍停留在本业的竞争，如寿险公司之间、产险公司之间的竞争。但近年来相关法规通道逐步被打通，允许产险公司经营意外险和短期健康险，人身保险行业的竞争格局已经扩大到产险领域；允许银行保险机构相互参股，金融混业经营实质破题；营销渠道的创新和整合，银邮销售、电话销售、网络销售等渠道的兴起使保险市场的边界进一步扩大。

    “这些悄然的变化从资格考试项目历次考试报名当中得以清晰体现出来”，陈仕强说，从2007年春季开始，有数家产险公司组织公司团体报名参加中国人身保险从业人员资格考试项目；新华人寿银代系统将资格考试纳入基本法，并与职级挂钩，各地分公司积极参加资格考试；农业银行、工商银行、建设银行各地省分行已有数百人次报考中国寿险管理师、理财规划师等。这凸显了人身保险行业的竞争已突破固有边界，进入银行等其它领域。

    而银行保险近三十年里在全球的快速扩张也给国内金融界人士诸多启发。银行保险的发源地欧洲，银保的保费收入在部分国家的寿险总保费收入中占比甚至超过60%。在亚洲一些国家和地区，近年来银行保险的发展也取得了长足进步。香港的银保保费收入占总保费收入的比重接近25%，新加坡银保业务在寿险新契约加权保费收入中占比在过去几年一直稳定在20%左右。不仅如此，银行保险在南美洲、澳洲、南非等地近年来也得到了迅猛发展。

    我国银行保险的发展始于1996年左右，2000年以后，银行保险在产品的开发创新方面取得了突破性的进展，之后的几年里，银行代理寿险保费收入占人身险保费收入比例不断增加，有的超过50%。银行代理的保险业务有时甚至超过团体保险，成为中国人身保险产品的三大销售渠道之一。除了业务规模的迅速增长外，各家保险公司和银行在银行保险的组织架构方面也都进行了建设和完善，以配合业务的发展。

    陈仕强据此认为，银行代理保险业务的突飞猛进，银保系统参加相关专业资格考试人数的不断增加，都表明保险业不仅面临业内的激烈竞争，更面临着同银行等其它金融机构的竞争。在此跨行业竞争的势头下，我国保险业亟须进一步推进保险教育培训及资格认证制度的建设和实施，并让更多的保险从业人员积极参与其中，切实加强保险从业人员的危机意识和长远竞争意识，培养有效的竞争能力。

综合经营深度推进 保险人才跨行业竞争格局凸显

综合经营深度推进保险人才跨行业竞争格局凸显