上海农商银行:将普惠“基因”发扬光大,拓市场蓝海共荣共生

2020-05-13 13:13 来源:中国经济网

  一场新冠肺炎疫情,给国内经济带来冲击。撑实体、救企业、拉复苏,银行责无旁贷。在助力打赢疫情防控阻击战的过程中,一片“青年”蓝海市场突然呈现。

  2020年2月,上海农商银行与共青团上海市委员会、上海市青年联合会建立了支持青年企业家、青年创业者抗击疫情、复工复产联动工作机制,并迅速成为沪上“最in款”。短短2个月时间内,实实在在帮助近400家企业“脱困”,为千万就业者带去希望。“当天申请、当天响应”,这一创新突破的模式,还一举登上中央电视台新闻联播,成为国内银行业支持复工复产的典型。

  在线申贷窗口开放首日,400多个电话蜂拥而至。仅2个月时间就有超过2000户有效申请。上海农商银行成立项目特别小组,各分支行也由80后、90后们组建起“青年突击队”,每日加班加点,放弃双休日,只为了尽快帮助企业渡过难关。

  经统计,在已经获得上海农商银行授信的近400户企业中,有60%的企业从未在该行贷过款,这些企业中,更有40%未曾在任何银行贷款。

  当前,上海有270万小微企业,其中50万个体工商户。面度如此庞大的市场,上海农商银行将进一步积极与团市委及各委办局合作,借助超强“外力”打造“企业名单库”,并长期动态跟踪,如此,业务开展自然“水到渠成”了。

  是偶然,更是必然

  疫情下的普惠“爆款”产品有其偶然性,也有必然性。普惠金融是上海农商银行的“基因”,在上海这片土地上,该行做普惠有着得天独厚的优势。近两年,上海农商银行都达到了人民银行普惠金融定向降准“第二档”标准,完成银保监“两增两控”的监管要求,充分印证了上海农商银行乐于做普惠、坚持做普惠,也的确善于做普惠。

  随着“普惠金融”被提上国家战略高度,该行的普惠“基因”有了更广阔的施展空间。2017年起,上海农商银行逐步完善顶层设计,先后在董事会层面设立普惠(三农)金融服务委员会、在高级管理层设立普惠金融工作推进委员会,2020年更将普惠金融部升格为一级部门。此外,该行已确立“普惠金融助力百姓美好生活”的使命,全新的三年战略也明确“坚持客户中心、坚守普惠金融、坚定数字转型”。

  尽管当前国有大行、股份制银行纷纷加入“普惠战队”,市场显得有些“拥挤”,但从此番疫情“爆款”项目来看,市场仍然潜力无限。

  怎么做普惠?如何与众不同,脱颖而出?如何打出自己的品牌、擦亮自己的招牌?

  破题招式已然明朗:做实、做透,做自己!

  先修“内功” 方展外力

  第一招:数字化,数字化转型将是所有改变的基础,是必修的“内功”。意义在于把基层客户经理从繁重的事务性工作中解放出来,把有限的时间和精力投身于走访客户、营销客户、拓展客户、深入客户之中,突破客户数量的瓶颈,更让“农商人”成为贴近客户、最懂客户的人,从而提升服务质量和客户粘性,与客户共同创造价值。

  第二招:在线化,有了数字化的基础,就可以有在线化的应用。普惠不仅包括对公业务,也包括对私业务,未来,上海农商银行将在“鑫e贷”“商e贷”的成功经验上,继续推出“爆款”在线产品。

  第三招:网格化,这将成为上海农商银行独具特色的获客渠道。纵向:市(总行)、区(一级分支行)、镇村(二级支行);横向:委办局、行业协会商户、园区、招商公司,形成全覆盖、地毯式的营销网络。

  第四招:场景化,批量获客的利器。围绕涉农行业协会、农贸批发市场、在线生鲜电商等场景,找准痛点、切入点,形成场景金融,事半功倍。

  第五招:敏捷化,内部提高业务推进效率。2019年四季度至今,银税贷、新农直报、房抵贷等业务的快速开发,证明了敏捷化之路可以走,走得通。

  第六招:专才化,建立人才库,提升上海农商银行的核心竞争力,尤其在农业、科创等具有相当专业性的领域,以“外聘专家培训+‘百行进万企’走访+外部单位双向挂职”的方式打造一支懂客户、爱客户的专业人才队伍,贯穿、渗透在整条普惠业务线。这支队伍也将成为上海农商银行的“最强”软实力。

  普惠之势已来,上海农商银行将在多年持续沉淀的普惠根基之下,结合新时代、新环境下的应对之策,实现“修内功、展外力”的目标。

  普惠金融,久久为功。

 

 

(责任编辑:华青剑)

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上海农商银行:将普惠“基因”发扬光大,拓市场蓝海共荣共生

2020年05月13日 13:13    来源: 中国经济网    


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