哈尔滨银行多年来一直坚守小额信贷战略，以服务小微企业和实体经济为己任。面对突如其来的疫情，小微企业因自身条件限制，抵御风险能力受到严峻挑战，更加需要资金支持。在各级政府、监管部门的指导下，哈尔滨银行第一时间申请支小再贷款资金，成立专项工作领导小组，采取多项务实举措，为小微企业雪中送炭，与小微企业共渡难关。

　　一方面，哈尔滨银行推出“小微抗疫贷”专属融资产品，开辟绿色审批通道，让更多的小微客户便捷的享受到政策优惠；另一方面，建立特殊时期“总分支”三级服务机制，加强支小再贷款政策宣导及指导推动力度，全行加大资源倾斜，鼓励分支机构主动对接有困难有需要的小微企业客户，通过支小再贷款投放缓解客户融资困难。

　　哈尔滨感动商贸有限公司是一家以生产民用口罩为主的企业，也是黑龙江省疫情防控重点保障企业。疫情发生后，该企业迅速订购了3条防护口罩生产线、20吨熔喷布及其他原材料，用于生产防护型口罩，以缓解黑龙江省口罩市场供给紧张的局面。但随着疫情加剧，原材料及设备成本价格大幅上涨，企业资金出现较大缺口。

　　3月3日，哈尔滨银行利达支行得知该企业面临的难题后，第一时间成立金融服务工作小组，抽调支行业务精干力量迅速与企业对接，为企业制定专属融资方案。在总分行的指导与协助下，按照“特事特办、急事急办”的原则，克服困难，加班加点，仅用72小时就完成受理、审批及放款等全部融资流程，及时为企业提供了300万元低定价的支小再贷款信贷资金用于扩大生产，切实解决了企业防控物资生产的燃眉之急。

2020年5月8日，哈尔滨银行利达支行工作人员走访哈尔滨感动商贸有限公司，了解企业生产经营状况。

　　张军从事精米加工行业已有10余年时间。张军在做好员工防疫工作的同时，向有关部门申请了复工复产。哈尔滨银行在与企业逐一对接过程中，了解到张军所经营的哈尔滨市展鹏精米加工厂已经顶着很大的经济压力开启复工复产，哈尔滨银行龙江支行第一时间主动上门与企业联系沟通，宣传支小再贷款政策，将其纳入到支小再贷款专项额度名单内，迅速启动贷款审批绿色通道，仅用2天时间为企业提供1000万元低成本的支小贷款，执行贷款利率仅4.55%，大大降低了企业融资成本。贷款资金的及时落地，为疫情防控攻坚提供了有力保障，也解决了客户的燃眉之急。

2020年5月8日，哈尔滨银行龙江支行工作人员走访哈尔滨市展鹏精米加工厂，了解企业生产经营情况。

　　截至目前，哈尔滨银行已通过支小再贷款专项资金支持小微客户将近500户，金额超10亿元，仅支小再贷款一项就为客户节约利息支出超过2000万元。

　　哈尔滨银行表示，未来将继续秉持“普惠金融，和谐共富”的经营理念，不断优化金融服务模式，助力小微企业复产复工，助力龙江经济腾飞，用金融政策传递温暖，践行家乡银行、本土银行和“有温度、有情怀的银行”应有的责任和担当。