多年以来，威海市商业银行以打造“精品市民银行”为目标，紧扣城乡居民需求，不断创新金融产品，持续丰富服务手段，做精做细市民金融，不断提升客户满意度。

　　打造惠民智能医疗。威海市商业银行以智能医疗为切入点，重点打造“银医通”自助服务平台，持续提升惠民医疗的便利化水平。在“银医通”自助服务平台建设过程中，威海市商业银行先后与威海市立医院、威海市妇幼保健院两家三甲医院进行战略性合作，在开发硬、软件应用的基础上，为医院搭建了快捷高效的就诊挂号和结算平台，集诊疗卡及病历本自助发放、身份证和社保卡注册、预交金充值、医保结算、线上支付等全流程就医功能于一体，真正实现就诊数据互联互通，跨机构、跨区域就医一端通。同时，极大地缓解了医院的就诊压力，提升了就医效率，优化了就医环境。目前，通过“银医通”自助系统，两家医院日交易笔数均超过2000笔，门诊挂号缴费替代率均达到了80%以上。

　　升级生活缴费方式。威海市商业银行着力解决与市民生活息息相关的生活缴费问题，积极打造“生活管家”综合缴费服务平台，集合了手机银行、微信银行、网上银行、自助缴费终端、自动代扣、营业网点六大服务渠道，涵盖日常生活的十余种缴费服务，满足了广大市民“一站式”缴费的金融需求。为进一步提升服务质效，还不断升级缴费方式，积极对接通信、水、电、气、暖等相关企业及主管部门，不断完善渠道建设，积极跟进渠道改造，持续升级服务项目，真正实现了“智能化，一站式”缴费服务。

　　丰富“市民卡”功能。威海市商业银行是威海市区唯一一家“市民卡”发卡银行。“市民卡”项目被威海市政府列入“智慧城市”建设重点工程，为进一步推动“智慧城市”建设，威海市商业银行不断丰富“市民卡”功能，在将“市民卡”打造成一张集居民健康卡、金融IC卡、交通卡“四卡合一”的城市通卡，应用涵盖公共交通、医疗、校园、文体等领域。其中，在公共交通领域，实现了刷卡乘公交、出租车扫码支付、汽车加油加气、加油享折扣优惠等功能；在校园应用领域，实现了校园刷卡进出门禁管理、校园充值使用功能等；在文化体育领域，实现了刷卡借阅图书、体育场馆健身等功能。