中国经济网北京5月24日讯 据浙江电视台《1818黄金眼》栏目报道，邵老板在杭州余杭开了家宠物店，10号那天，店里一只比熊犬有点抽搐，邵老板赶紧叫了一辆滴滴快车，让司机把狗送到嘉兴海宁一家宠物店做治疗，事后邵老板接到了滴滴客服的电话，说比熊犬出事了。

　　出事的是视频里这只雌性比熊犬，2岁多大，一个星期前生下7只小狗，狗妈妈出了事，狗宝宝的日子也不太好过。

　　邵老板说：“我家还有2条母狗，（这些小狗）各带三四个，有只母狗不愿意带，还咬死了一个。”

　　邵老板的宠物店开在余杭乔司的航海路上，出事的比熊犬因为产后缺钙，四肢经常抽搐。邵老板有个朋友，在嘉兴海宁许村开宠物店，治疗宠物缺钙很有经验。因为2家只有三四十分钟车程，10号晚上6点，邵老板就叫了1辆滴滴快车，把狗送过去治疗，（滴滴）平台界面显示，这是1辆白色的比亚迪e5，司机姓余。

　　邵老板说，他把装着比熊犬的宠物防护箱放在后排座位上，自己没去。

　　记者：“有没有考虑您自己带这只狗去宠物店？”

　　邵老板：“这个事情我们碰见的也多，死不了狗的。”

　　车子离开半小时后，邵老板接到了滴滴快车司机的电话（称）：“要过路费，多加20块”。邵老板说：“（过路费）没这么多，即便要也就10块钱，为什么问我要20块？”

　　邵老板称：“他（滴滴司机）说来回的，他说你牛，我就给你送到派出所吧。”

　　记者：“你们走之前有没有双方（事先）商量过？”邵老板称没有。

　　邵老板的朋友姓吴，他的宠物店开在海宁讯村的景衡路上。吴老板在电话中回复记者，事发当晚，他到店铺周围找过，旁边的派出所也去找了，都没有看见邵老板叫的那辆比亚迪。

　　吴老板说：“驾驶员这个师傅，他就迟迟不来。后来我在附近找了一圈没找到。”

　　邵老板说发现情况不对后，他多次联系滴滴快车司机。对方表示自己接了新的订单去桐乡了。随后就不接邵老板电话了。直到当晚9点半，邵老板接到了滴滴客服的电话，说那只比熊犬出事了。

　　记者：“（滴滴）平台给你回电话说那只狗是什么状态？

　　”邵老板：“（狗）已经死掉了。”

　　记者追问狗在哪里？邵老板说狗在桐乡派出所。

　　吴老板说：“（狗缺钙）这个并发症还是蛮多的。”

　　记者问及最严重能到什么程度，吴老板回复是“心脏衰竭与死亡”。

　　因为滴滴平台上留的是虚拟号码，记者联系不上当事司机，邵老板打过好几次，对方一直不接电话，邵老板没有支付55.65元车费，界面上无法显示事发当晚的行车路线。按照邵老板的手机导航，从他的宠物店到海宁许村的宠物店有3条路线，其中一条路线走国道，还有一条路线走沪杭高速。邵老板说事后滴滴客服答应给他免单，但他不太满意，这不是钱的事。

　　邵老板说：“应该以后不要他跑这个滴滴了，我感觉，真的不负责任。真的不重视生命，不管狗也好，人也好，都是一条命的啊。”

　　记者向滴滴出行全国客服反映情况，接线员表示，公司正在进行调查。

　　下午4点，滴滴出行方面回复记者：“（司机说）宠物店内并没有客人出来取，发单人要求是把宠物狗送到店里面去，司机觉得没有义务这么做，准备把狗送到派出所，但派出所是拒收的。司机和发单人又因为过路费的问题产生争执。司机认为既然走了国道就应该支付过路费，希望乘客承担单程的10块钱过路费就可以了，但是发单人还是不认可。司机开始后续的服务，又把宠物狗送到后面的就近的派出所。当时这个宠物狗已经是不太行了。”

　　记者也联系了桐乡市公安局，警方表示，10号晚上有司机带着宠物狗找过桐乡城南派出所，被民警拒绝之后，那名司机又带着狗离开了。

　　滴滴出行方面表示，平台服务协议中有规定，乘客不得在不乘坐车辆的情况下，委托驾驶员单独运送物品，对于违反平台规则要求运送物品的订单，驾驶员应当拒绝运送并取消行程。

　　滴滴出行方面说：“如果说驾驶员违反了平台规定，私自接受了单独运送物品的订单，平台核实以后，可以按照相关的规定予以追责的。”