消费者“匿名”在5月20日向黑猫投诉平台反映：“4月20日还款日因加班比较忙，后来手动还款失败导致逾期影响征信，本人一直及时还款，征信优秀，请理解，谢谢”

　　商家“携程金融”5月21日在黑猫投诉平台回复：“您好。根据您的反馈，我们会帮助核实回复，请保持手机畅通，感谢您的理解。” 

　　商家“携程金融”5月21日在黑猫投诉平台回复：“您好。关于您反馈的事宜，经核实已于2020-05-21 11:33与您电话沟通处理，如有其他问题，可及时致电4008288***，感谢您的支持。 ” 

　　消费者“匿名”在5月20日向黑猫投诉平台反映：“4月20日还款日因加班比较忙，后来手动还款失败导致逾期影响征信，本人一直及时还款，征信优秀，请理解，谢谢”

　　商家“携程金融”5月21日在黑猫投诉平台回复：“您好。根据您的反馈，我们会帮助核实回复，请保持手机畅通，感谢您的理解。” 

　　商家“携程金融”5月21日在黑猫投诉平台回复：“您好。关于您反馈的事宜，经核实已于2020-05-21 11:33与您电话沟通处理，如有其他问题，可及时致电4008288***，感谢您的支持。 ”